2016年内部审核员培训.pptVIP

Issue: 18.01.02 IATF建议过程分析-“乌龟图” 任何与组织及其顾客的接口直接相关的过程，包括来自于顾客的输入以及面向顾客的输出过程： 输入：顾客要求 输出：顾客满意 与实现顾客满意关系重大的过程 每一个联结都是对过程模式的有效运用 多重过程模式 可用输入/输出图像来表示 Market Analysis / Customer Requirements 市场分析/顾客要求 Bid/Tender 投标 Order/Request 订单/要求 Product and Process Design 产品和过程设计 Product and Process Verification/Validation 产品和过程验证/确认 Product Manufacturing 产品生产 Delivery 交付 Payment 支付 Warranty/Service 担保/服务 Post Sales/Customer Feedback 销售/顾客反馈 提供主要资源或能力以使主要过程能有效运作、执行的活动； 每个关键过程有一个或多个支持过程来补充 支持过程一般都有内部顾客和供方 支持过程举例： 培训 文件控制 用来衡量、评价主要过程/支援过程的有效性和效率的活动。 可以是支持过程 管理过程举例： 业务计划、管理评审、数据分析与目标管理、内审…… 过 程 方 法 ISO/TS 16949: 鼓励采用过程方法 过程方法：组织内诸过程的系统的应用，连同这 些过程的识别和相 互作用及管理。 (按满足客户需求）按企业运作需要和产品实现需要识别过程 比如： G1-战略制订过程 G2-合同评审过程，设计开发过程， 文件管理过程，采购过程…… G3-材料查询过程，设计评审过程， 文件分发过程，采购定单评审过程…… 4.1條款具體而微的陳述了新版 ISO9001 标準的总體要求，成為一 個具邏輯性的大綱。对系統的建立具有高度指導性；但由於所提每 一點在此后章節中均有支撐，对审核而言則无须特意針对此條款另 行查证 Process Approach 及 System Approach 的品管原則在此體現 其中 a)、b)、c) 三項強調並指引過去大家普遍都設法規避的「产 策划」部份﹝舊版 4.2.3 條款要求﹞ 标準意图昭示产系統的建立不該只是将标準條款像套公式一樣寫 进公司的产文件中；其过程內容应是： 確定组织范围，定義产品﹝是什麼？﹞和顾客﹝是誰？﹞ 確立产品要求條件﹝參考 7.2.1 條款﹞ 決定所需资源 (4M1E)，包括过程的安排﹝參考 7.1 條款﹞ 文件化、執行、维持、並持续改进經此过程定義的系統﹝參考 5.4.2 條款﹞ 注意 Outsourced Processes﹝例如：委外加工﹞的控制辦法须在規 劃中確定 以「金屬衝孔加工过程」為例，输入端為加工前工件，应有一定的規格标準；输出端為加工過的工件，視总體产要求及过程安排也會有一定的产品特性标準（如孔徑、孔距、切口平整度、等）。 过程活动可能是一次成型，也可能是多次衝孔，也可能加上修毛邊或整形的动作，端視输出端的标準需求而定；所需的机台、工具、模具等的條件也都能決定，甚至包括操作工的技能要求标準。 上述的諸條件都決定了的后，保证此过程能有穩定準確的输出的必要控制（包括模具裝設調適的标準化與检核、首件检查、設備维护保養、产品特性的测量、統計控制图的運用、等等）动作也跟著可以制定下來。如此完成一個过程单元的策划。 綜合上述，事实上过程单元策划即是針对所需的人(Manpower)、机(Machine)、料(Material)、法(Methods)、环(Environment)、等4M1E的资源进行策划。其中的「法」包括生产方法、驗证方法、以及控制的方法。 开講前確定學员們都拿到一份 FDIS ISO 9001:2000 标準。 开講前確定學员們都拿到一份 FDIS ISO 9001:2000 标準。 开講前確定學员們都拿到一份 FDIS ISO 9001:2000 标準。 1)请试编具有：开发工程部、生产部企业的 体系审核计划； 2) 如果需要编制审核检查表，请试编制FQC 　之审核检查表； 第三部分：质量体系审核 工作坊8（30Mins） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profi