家政服务平市场分析.docx

家政服务平台市场分析报告 申报部：赵晶 2014年4月23日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc386184837 一、 引言 PAGEREF _Toc386184837 \h 3 HYPERLINK \l _Toc386184838 二、 家政服务行业市场分析 PAGEREF _Toc386184838 \h 3 HYPERLINK \l _Toc386184839 （一） 现状分析 PAGEREF _Toc386184839 \h 3 HYPERLINK \l _Toc386184840 1、 概述 PAGEREF _Toc386184840 \h 3 HYPERLINK \l _Toc386184841 2、 市场分析 PAGEREF _Toc386184841 \h 5 HYPERLINK \l _Toc386184842 （二） 存在问题 PAGEREF _Toc386184842 \h 7 HYPERLINK \l _Toc386184843 （三） 前景分析 PAGEREF _Toc386184843 \h 8 HYPERLINK \l _Toc386184844 三、 家政服务平台市场分析 PAGEREF _Toc386184844 \h 8 HYPERLINK \l _Toc386184845 （一）现状分析 PAGEREF _Toc386184845 \h 8 HYPERLINK \l _Toc386184846 1、平台分类 PAGEREF _Toc386184846 \h 8 HYPERLINK \l _Toc386184847 2、 网络平台 PAGEREF _Toc386184847 \h 8 HYPERLINK \l _Toc386184848 3、 移动终端 PAGEREF _Toc386184848 \h 10 HYPERLINK \l _Toc386184849 （二）存在问题 PAGEREF _Toc386184849 \h 13 HYPERLINK \l _Toc386184850 （三）前景及发展趋势 PAGEREF _Toc386184850 \h 13 HYPERLINK \l _Toc386184851 （四）借鉴——美国家政服务平台Care PAGEREF _Toc386184851 \h 14 HYPERLINK \l _Toc386184852 1、简介 PAGEREF _Toc386184852 \h 14 HYPERLINK \l _Toc386184853 2、启示 PAGEREF _Toc386184853 \h 15 HYPERLINK \l _Toc386184854 四、 结语 PAGEREF _Toc386184854 \h 15 引言 近代家政学起源于美国。1804年，美国皮契尔女士的《家庭经济学》是家政方面最早的书籍。根据《中华人民共和国家庭服务员职业标准》的定义，我们通常所指“家政”是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。 家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大，至少可为我国提供500多万个就业岗位。 随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。 家政服务行业市场分析 在分析家政服务平台之前，要先分析家政服务业的前景，只有家政服务业有前景，家政服务平台才有前景。 现状分析 概述 国外 家政服务是以家庭及其成员为主要服务对象，重点关注的是家庭生活的质量，所解决的是家务劳动社会化的问题。它所提倡的服务内容从传统的保洁、理家、照顾老人、孩子到筹办婚丧礼事、寿宴和家庭庆典、商品配送、家电维修、服装裁剪、送餐上门、庆典用品出租、房屋维修、家庭教育等，涉及人们生活的方方面面，为众多的家庭和个人带来方便。目前，国外家政服务发展的特点主要如下： ①多样化、专业化的发展趋势。130年前，美国的大学已经开设了家政学专业课程，综观现今美国的3800余所大学，有700多所大学设有家政系/科，每年有数百万的年轻人和成年人在各类院校接受家政方面的训练。如今美国和欧洲的家政服务业已经进入了成熟期，提供服务的种类多样，涉及多方面的教育和研究，包括儿童发展与家人关系、食物与营养、家庭布置、家庭管理等。发达国家家政服务市场呈现出