4-解决方案工程师工作指引.docxVIP

解决方案岗位工作指引解决方案岗位职责文档工作基于服务角度对客户需求的理解，与公司研发线、客户支持线一起配合产品经理完成产品需求文档的输出，正确引导产品研发方向基于端到端交付流程，协调公司各个部门体系输出项目交付关键点的支撑文档，保证项目交付的标准化、模式化负责公司系统化解决方案文档的设计，完善公司产品标准化解决方案技术建议书以及公司产品标准化宣讲材料售前工作参与项目售前工作，与市场客户线紧密结合，进行产品宣讲，引导客户技术方向参与项目售前工作，结合项目实际情况，完成相关局点解决方案技术建议书制作以及评审工作参与项目售前工作，结合项目实际情况，完成相关局点标书制作以及评审工作参与项目售前工作，参加项目投标工作，进行投标陈述与澄清工作售后工作参与项目售后工作，跟踪公司新产品的首次交付工作，结合项目交付情况，完成该产品的导入导出工作内部解决方案交流，提升公司交付体系各区域关键人员解决方案使用技能解决方案岗位关键工作描述全流程文档支撑文档工作以项目的顺利交付为服务导向。通过对项目交付E2E流程的正确把握，归纳总结发布流程各环节的支撑文档，有效提高公司项目交付效率。按照E2E流程，一个完整的项目交付可以划分为如下几个阶段：前期拓展阶段、合同签订阶段、筹备阶段、安装调测阶段、验收阶段、试运行转维阶段。文档支撑作为一个提高项目交付效率的方法与手段，贯穿于项目交付的整个过程。该项工作，需要协调公司