5危机公关预案.docVIP

007发布危机公关预案 一、两种媒体危机 第一种，在发布会之前，签约发布细节内容泄漏，导致大量媒体、尤其是大众媒体报道炒作，使发布会陷入被动。 第二种，在发布会前后，以我为主的引导乏力，媒体始终不能以正面、积极的态度评价联想签约TOP VI。 二、媒体提前报道的形势分析 对于第一种情形，截至3月2日监测的情况是：除ZDNet China 26日、《上海青年报》26日报道和《财经时报》28日报道、Enet的3月1日报道外，网上的转载大概有10多条（包括Donews和博客中国）。 基本观点是： 基本上都认为联想成为TOP是为国际化铺路，联想国际化选择品牌先行之路。 媒体提前报道的核心信息一致，但信息不准确：“3月间赴瑞士奥运会组委会总部签署协议”。 报道基本上是偏向质疑性的，报道基调均以理性分析为主，其中对联想资金实力和营销能力提出质疑。措辞如“8千万美元以上的豪赌”、“要想真正提升品牌形象，还要有1比3至1比5的资金投入。由此算来，联想至少要拨出3亿美元的专项经费来”、“从资金实力到运作能力，赞助奥运对联想来说都将是一场严峻的考验”。 现在的报道将TOP狭义定位在“国际奥委会的全球赞助计划”，从赞助的角度来看待此事，戴着有色眼镜。 现在的报道并没有把联想和国际顶尖品牌放在一个阵营里面：“相比较年营业额达700亿美元的松下、400亿美元的三星，200亿港元的联想该怎样玩转奥运TOP计划