工厂供电与设计(名词n解释).docVIP

1.电力系统：包括不同类型的发电机、配电装置、输配线电路、升压及降压变电所和用户，他们组成一个整体，对电能进行不间断的生产和分配。 2.额定电压：用电设备、发电机、变压器正常工作时具有最好技术经济指标的电压 3.短路：不等电位导体在电气上被短接 4.绝热过程：导体短路时间内所产生的热量全部用于导体温度的升高 5.明备用：两台变压器，一台工作一台备用，每台含量安总负荷的100%取 暗备用：两台变压器同时工作，各承担50%的负荷，每台含量按总计算负荷的70%选取，故障时单台变压器承担全部负荷 6.电气主接线：高压电气设备通过连接线，按其功能要求组成接受和分配电能的电路，成为传输强电流、高电压的网络，又称一次接线或电气主系统 7.一台半断路器接线：每两个回路用三台断路器接在两组母线上，即每一回路经一台短路点接至一组母线，两回路间设一台联络断路器，形成一串。又称三分之二接线 8.继电保护：是一种能够反应供电系统中电气元件发生故障或处于不正常运行状态并动作与熔断器跳闸或发出信号的自动装置 9.瓦斯保护：当变压器油箱内故障时，在故障电流和故障点电弧的作用下，变压器油和其他绝缘材料受热分解，产生大量气体，气体排出的多少以及排出速度与变压器故障严重程度有关，利用这种气体来实现的保护装置称为瓦斯保护 10.差动保护：是反映被保护元件两侧电流差额而动作的保护装置。 11.变压器差动保护：主要动作变压器内部绕组绝缘套管及引出线相间短路的主保护 12.二次接线：指用来控制、指示、监测和保护一次电路运行的电路，亦称二次系统，包括信号系统、监测系统、继电系统和自动化系统 13.外部过电压：是由雷云放电引起的又叫雷电过电压或大气过电压 14.内部过电压：由于电力系统操作和故障等原因引起系统电磁能量在转换过程中产生异常电压升高，引起能量来自电网本身，故称内部过电压 15.操作过电压：在操作系统中，由于断路器的正常操作，使电网运行状态突然变化导致系统内部电感和电容之间电磁能量的相互转换，造成震荡，因而在某些设备或局部电网上出现过电压称为操作过电压 16.保护接地：在中性点不接地系统中。把电气设备正常情况下不带电，当绝缘损坏时可能带电的外漏金属部分与埋在地下的接地极做电气连接 17.保护接零：在中性点接地的供电系统中，把电气设备正常情况下不带电，当绝缘损坏时可能带电的外漏金属部分，与电网的零线做电气连接 18.重复接地：沿零线一点或多点在进行接地 19.光通量：光源在单位时间内，向周围空间射出的使人眼产生光感的能量 20.照度：收照物体表面单位面积投通的光通量 问答 1.电网采用各种额定电压的意义 2.对负荷计算方法适用范围的评价 3.短路电流计算的目的 4.在运行中电流互感器的二次侧不能开路的原因 5.电力变压器并列运行条件 6.高压断路器功能 7.隔离开关和断路器在结构上，作用上有何区别？如何进行可靠操作？为防止误操作通常采用哪些措施？ 8.旁路母线的作用 9.分析变压器过电流保护、电流速断保护、瓦斯保护的优缺点 10.为什么在TN系统中采用漏电保护后，中性线不可再重复接地？“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热