基于Excel的数据分析.pptx

基于Excel的数据分析Part 1 初识数据分析何谓数据分析简单来说，数据分析就是对数据进行分析。较为专业的说法，数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化的开发数据的功能，发挥数据的作用。数据分析的目的数据分析的目的是把隐藏在一大批看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来，总结出研究对象的内在规律。在实际工作当中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。例如，如果企业的高层希望通过市场分析和研究，把握当前产品的市场动向，制订合理的产品研发和销售计划，就必须依赖数据分析才能完成。在统计学领域，有些学者将数据分析划分为描述性数据分析、探索性数据分析以及验证性数据分析。其中，探索性数据分析侧重于在数据之中发现新的特征，而验证性数据分析则侧重于验证已有假设的真伪性。从另一个角度看，描述性数据分析属于初级数据分析，常见的分析方法有对比分析法、平均分析法、交叉分析法等；而探索性数据分析以及验证性数据分析属于高级数据分析，常见的分析方法有相关分析、因子分析、回归分析等。我们日常学习和工作中涉及的数据分析主要是描述性数据分析，也就是大家常用的初级数据分析。数据分析的划分数据分析的作用现状分析 ——简单来说就是告诉你过去发生了什么原因分析 ——简单来说就是告诉你某一现状为什么会发生预测分析 ——简单来说就是告诉你将来会发生什么 数据分析六步曲数据分析过程主要包括6个既相对独立又互有联系的阶段。它们是：明确分析目的和内容、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写等6步。Part 2 确定分析思路数据分析方法论确定分析思路需要以营销、管理等理论为指导，我们把这些跟数据分析相关的营销、管理等理论统称为数据分析方法论。常用的数据分析方法论营销方面的理论模型有4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等。管理方面的理论模型有PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。PEST分析法用于对宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。（一）PEST分析法【例】以中国互联网行业分析为例，采用PEST分析法整理分析思路，构建中国互联网行业分析框架。国家出台哪些相关政策？有何影响？制约还是促进？相关法律有哪些？有何影响？政治GDP及增长率、进出口总额及增长率？消费价格指数、失业率、居民可支配收入经济互联网行业分析中国网民与中国公民在人口规模、性别比例、人口分布、生活方式、购买习惯、教育情况等方面，网民与全国人民是否有区别？社会技术的发明、技术传播、更新、商品化速度、技术发展趋势国家重点支持项目、专利个数技术（一）PEST分析法5W2H分析法是以五个W开头和两个H开头的英语单词进行提问，从问答中发现解决问题的线索，即何因（Why）、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何做(How)、何价(How much)，这就构成了5W2H分析法的总框架。（二）5W2H分析法【例】假如需要了解公司产品的用户购买行为是怎样的，可以在5W2H分析法的指导下整理思路，建立用户购买行为分析框架。用户购买的目的是什么？产品在哪方面吸引用户？Why公司提供什么产品或服务？与用户需求是否一致？What谁是我们的用户？用户有何特点？Who用户购买行为分析何时购买？多久再次购买？When用户在哪里购买？用户在各个地区的构成怎样？WhereHow用户购买支付方式是怎样？用户购买花费时间、交通成本？How much（二）5W2H分析法逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等，它是分析问题最常用的工具之一，将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。把一个问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些问题相关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。（三）逻辑树分析法【例】假如需要进行公司利润下降的专题研究，可采用逻辑树分析法来整理思路，建立利润增长缓慢分析框架。客户少？质量变差？对手竞争？……收入？材料成本？人工成本？广告成本？促销成本？……利润增长缓慢成本？…………其他？（三）逻辑树分析法4P营销理论产生于20世纪60年代的美国，它是随着营销组合理论的提出而出现的。营销组合实际上有几十个要素，这些要素可以概括为4大类，产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，即著名的4