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企业 （卖方的 集合） 市场 （买方的 集合） 产品/服务 货币 沟通 信息 首先，来看一个简单的营销系统 理论基础：营销活动是双方从事交换的一个过程 交换 交易 为达到某种目的而从事的协商谈判（比如：为确定一辆新车价格厂商与消费者之间的协商过程） 交换的实施（比如：厂商收到车款，消费者接收新车） 将营销比作交换是许多人在谈及营销活动时的基本点。 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 接着，我们通过以下的螺旋图了解一下营销与科学技术的关系 一对一方式 一对多方式 印刷品交流； 报纸广告销售模式 （多向型） 一对多方式 声像交流； 广播电视广告销售模式 （多向型） 一对一方式 一对多方式 多对一方式 数字电子交流； 互联网销售模式 （双向型） 面对面交流；单个销售模式 （双向型） 螺旋上升的交际方式 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 然后，用以下这个图表来了解一下互联网是如何渗透到企业营销活动的每一个环节。 初级应用 高级应用 应用举例 用电子邮件获取信息 利用网络发布信息 建立数据库 在线销售 产品制造 编制相关信息 传播 交互 用户个性化 利用互联网获取信息的特点 扩大互联网的适用范围 实体市场中的作用 虚拟市场中的作用 技术含量较低 技术含量较高 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 最后，基于以上三部分的了解，我们给出了网络营销的概念： 网络营销是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 互联网所创造的营销环境使得营销活动的范围和方式变得更灵活，所以网络营销呈现出以下一些特点： （1）跨时空 无地理和时空的限制，与传统的交易模式相比，在互联网上对交易的实现就显得不太重要。 北卡罗莱那州 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 （2）多媒体 互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 伊利牛奶篇 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 （3）互动性 所谓互动性，就是指厂商可以通过网站与顾客进行实时交流，向顾客提供具体必要的信息，也可以从顾客那里收集市场情报、了解顾客满意度等。 雀巢公司网站的在线问答板块 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 网络营销的概念 网络营销的特点 网络广告的形式 网上市场市调查 间接式分销渠道模式 调研的程序 网络营销渠道 　　 网络营销实务 网络营销与传统营销 调研的特点 直销型企业 网络中间商的功能 网络广告 计价方式 （4）成长性 互联网在短短的几年中得到了飞速的发展。而网络的使用者大多是年轻人，他们中的多数有着良好的教育背景。这部分人的购买能力很强，市场影响力又很大。因此，互联网有着良好的成长性。 （5）整合性 企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息。 （6）超前性 互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼具渠道，促销，电子交易，互动性以及信息分析等多种功能。 （7）经济性 网络可传输的信息量和精确度远远超过其他媒体。这些信息是以低廉的价格进行传播，并随着距离的加大而经济性越显著。 （1）营销理念的转变 某一特定的消费者（个人） 网络营