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重庆顶津食品有限公司
促销管理作业
文件编号: MS-08-SOP-001 .
发行人: 重庆顶津企划部
发行日期： 2009年01月05日
合计页数: 共17页
目 录
1 基本概念 …………………………………………………….3
1.1 促销的概念及目的……………………………………… 3
1.2 促销员与促销活动……………………………………… 3
2 促销档案的建立 …………………………………………… 3
2.1建立促销档案的目的……………………………………… 3
2.2促销档案的分类…….………………………………………4
2.3各城市每天执行的促销活动点数上限标准……………………… 4
2.4促销活动客户卡建立标准………………………………… 4
2.5促销员档案柜建立标准…………………………………… 5
3 促销员的招募：………………………………………………5
3.1 招募途径..…………………………………………………5
3.2 促销员招募标准…………………………………………..5
3.3 促销员招募方式及流程…………………………………..6
4 促销员培训……………………………………………………8
4.1 培训促销员的目的………………………………………..8
4.2 培训种类 ………………………………………………….9
4.3 培训方式………………………………………………….10
4.4 促销员培训内容………………………………………….10
5 促销员巡检与激励………………………………………….15
5.1 促销员的巡检…………………………………………….15
5.2 促销员激励办法………………………………………….15
6 促销员薪资请款流程 ……………………………………..16
7 促销员帐号管理…………………………………………..16
8 相关表单及附件
一、基本概念：
1.1 促销的概念及目的:
「促销」即是针对传播对象给予任何直接的购买诱因,回馈及承诺,以促使其做出特殊的购买决定或采取特定的行动.而这些决定或行动将会使那些对促销活动有所回应者得以受惠.促销的目的就是加速消费者购买决定。
1.2 促销员与促销活动:
新品上市时,促销员配合新品上市促销活动，针对目标族群推荐试用新产品，提高试用率。
在ROADSHOW/促销车活动中与顾客进行良好的沟通、交流，提升消费者的品牌/产品认知度，促成冲动性购买，逐步建立起消费者品牌忠诚度。
在导购促销活动中扩大消费族群的广度，发掘、培养潜在USER。
二、促销档案的建立：
2.1 建立促销档案的目的：
建立促销活动点资料库，累积资料有效传承，不断精进提升促销品质。
累积促销员资料，并为促销员分级管理提供评比凭证，保留并有效传承优秀促销员资料，以提升促销员整体素质。
2.2 促销档案的分类:分为以下三个部分
各城市每天执行的促销活动点数上限标准。
促销活动客户卡。
促销员档案柜。
2.3各城市每天执行的促销活动点数上限标准:
详见附件4(此部分内容已订定)
2.4 促销活动客户卡建立标准:
2.4.1促销活动客户卡管理人：4A城市为促销行政，其它城市为MO
2.4.2促销活动客户卡维护人：促销督导
2.4.3 促销活动客户卡建立原则:
每个营业所都必须建立自己的促销活动客户资料夹，由目录及促销活动客户资料卡两部分组成。
每个促销活动点建立一页客户卡（如全年有40个促销地点，则
必须有40页促销活动客户资料卡），并装订成册。
每天每场的促销活动都必须在客户卡上登记入册.
附表1 促销活动客户卡-目录
附表2 促销活动客户卡-促销活动客户资料卡
促销员档案柜建立标准:
2.5.1促销员档案管理人：4A城市为促销行政，其它城市为MO
2.5.2 促销活动客户卡维护人：促销督导
2.5.3 促销员档案柜建立标准:
促销员档案分为三个级别建册，每位促销员资料分类入册，每
三个月更新一次：(促销员分级标准见5-2促销员激励)
－高级促销员档案册
－中级促销员档案册
－初级促销员档案册
每位促销员档案分两个部分：
－ 促销员登记表-- 附表3
－ 促销督导巡检表—附表4
三 、促销员的招募：
3.1 招募途径：
网络――前程无忧、大学生联盟网
校园招聘会\大专院校学生聚集区张贴招聘海报
校园社团的长期合作\关系人推荐
人才中介\社区就业中心
促销员招募标准：
产品人发出的促销活动SOP中会列出促销员招募要求，各位执行者依每次的SOP要求招募促销员，常用促销员要求
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