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项目管理 PROJECT MANAGEMENT 项目风险管理案例 项目风险管理 Project Risk Management 1 风险与风险管理 2 风险识别 3 风险量化 4 风险应对计划制定 5 风险应对控制 6 十大风险事项跟踪 7 好的项目风险管理的结果 1 风险与风险管理 “害怕风险的，不是好的经营者；不会管理风险的， 也不是好的经营者。” 风险是一只猛兽，可以随时让你的事业毁于一旦， 然而这只猛兽却是可驯服的。 精明的经营者懂得如何管理风险，从风险的背后 寻找推动事业飞跨性发展的机会。童话故事里的逻辑， 往往在商界里重现——每一件宝物都有一只凶猛灵兽 在守护着。如何驯服这只名为“风险”的守护兽，而 获得“利益”这件宝物呢？风险管理，就是各位勇敢 的商界斗士手上最有力的武器。 什么是风险？－ PMI An uncertain event or condition that, if it occurs, has a positive or negative effect on a project’s objectives. 指具有不确定性的事件或情况，一旦发生，会对项目目标产生积极的或消极的影响。 good risk ? **风险效用函数和风险偏好示意图 风险管理的定义 风险管理是对目标完成过程中遇到的风险进行管理，是一个系统的管理过程。 风险管理包括为提供有效的损失预防方案而进行的规划、组织、领导、协调及控制活动，目的就是将风险引起的对组织资源、收益及现金流出的不利影响最小化。 ??--------American Risk and Insurance Association (ARIA) /rts/riskmgmt.htm 什么是项目风险管理 项目风险管理是， 项目风险管理是识别、分析、应对项目风险的一个系统化的管理过程。 其目的是，使正面事件发生的可能性和产生的结果最大化；使对达成项目目标不利的负面事件发生的可能性和产生的结果最小化。 项目风险管理的重要性 项目风险管理对选择项目、确定项目范围、制定现实的进度计划和成本估算有积极的影响。 项目风险管理有助于项目干系人了解项目的本质，使团队成员参与确定优势与劣势，并有助于结合其它项目管理知识领域。 项目风险管理的主要过程 2 风险识别 2.1 风险识别检查表 风险识别检查表建立在以前项目中曾遇到的风险的基础上， 它为理解当前项目中所存在的风险，提供了一个有意义的 模版。 常用于识别IT项目风险的检查表： 根据项目特性及项目的产品特性识别风险 Standish Group 的判断IT项目是否成功的打分表 麦克法兰开发的风险调查问卷 通过项目管理知识领域识别风险 麦克法兰的风险调查问卷 斯坦迪什集团的判断成功的打分表 与各知识领域相关的风险识别检查表 ** IT项目风险的一般来源 与项目实施 阶段有关 与内容有关 2.2 流程图和访谈 流程图 流程图是一种反映系统各组成部分如何相互联系的图。 通过对流程图的分析来识别风险。 如：鱼刺图 访谈 与那些具有类似项目经历的人们进行面谈，了解他们 在项目中所遇到的问题以及涉及到的可能的风险。 2.3 风险事件和风险症状 风险事件是那种可能会对项目造成损害的具体情况。 识别了风险可能存在的领域之后，应进行下面的工作： 定义可能的风险事件 估计风险事件发生的可能性 估计风险事件确实发生时可能造成的结果 估计风险事件可能什么时候发生 估计风险事件可能多长时间发生一次 风险症状是实际风险事件的指示器或触发器。 将项目的可能风险症状归档，也会有助于项目团队识别可能的 风险事件，并决定应采取什么样的应对措施。 3 风险量化 风险量化或风险分析是一种评价风险的过程，以评价项目 可能结果的范围。 风险量化有助于确定以下问题 哪些风险和机会需要应对 哪些风险和机会可以接受 哪些风险和机会可以忽略 3 风险量化 风险量化过程的工作： 估计各风险发生的概率及其对项目的影响 制定降低各风险可能采取的战略 风险量化技术： 期望货币值分析 风险因子的计算 风险模拟 专家判断 3.1 决策树和期望货币值（EMV） 决策树 A decision tree is a diagramming method used to help you select the best course of action in situations in which future outcomes are uncer