第一步骤_整理.ppt

目的:係作為在職訓練（OJT）的手段之一，將訓示內容的重點事項，做成一目了然的圖解，使人容易明白 主題:以設備、機器、配件的構造、機能、分解、裝配、清掃、加油、點檢、判斷，以及公傷事件案例、新資訊、新技能為對象，每次只選擇一件，利用圖解加以說明、提醒、教導等 OPL編寫的重點與要領 STEP1:主題確認 選擇現在自己的職場上成為問題的主題，自己考慮調查 書寫方式簡單扼要，寫法以條文式表達為佳，文字不可密密麻麻 使用圖表、照片、插圖等，研究表現的方式，使其有親近感 強調[重點]時，要將[重點]的字體放大或另加括號 可附上箭頭等記號，以引起對方注意；可配飾顏色，以引發對方的注意 參考運用其它職場的案例時，須考量符合自己的職場，重新整理成自己可使用的表單 STEP2:內容撰寫 用自己職場習慣使用的語法或專門用語撰寫，以現場作業者的角度觀察，表達淺顯易懂的心得 OPL編寫的重點與要領 填寫擬定年月日、登記編號，納入部門內的管控以保持文件版次更新與正確性 除登錄編製者之外，再由其上級主管予以確認主題合適與正確性後發行公佈 主題予以分類便於後續分類管理與資料搜尋 培訓紀錄:通過顯示日期和及簽名的表格來記錄培訓的具體實施過程以便跟蹤培訓的落實和效果 尺寸統一為A4大小為佳，將單點教育文件以護貝膜加熱密封，便於重複使用 保管於活動看板、休息處等任何人都知道的場所 STEP3:文件審核與管制 作為教材的技術把關，避免出現錯誤，透過文件管制，可以重複實施並保持正確性 OPL編寫的重點與要領 親自思考、親自動筆、親自教導、親自示範 最好凸顯關鍵點，能在5~10分鐘內說明完畢 原則上由親身體驗者或發現者親自動筆編寫，主題在身邊周圍可容易獲得 利用圖表、漫畫、照片等視覺化工具，促進學員學習的意願與興趣 一旦決定主題，就要決定完成期限 即使初期有被迫的感受，也要努力養成編寫的習慣 幹部率先示範撰寫 OPL編寫的重點與要領 首先由指導員製作，漸漸地必須使作業人員全體都有製作的能力 著重員工經驗分享而不是造成書面文件負擔 以一天一張OPL為挑戰目標 如果有問題發生即在當日內製作，以防止再度發生 善用數位照片或電腦檔案編排來整理，益於資料的修改與保存 必要時要可經由競賽模式，鼓勵有關者編寫單點教育 OPL編寫的重點與要領 發生任何異常或問題時，利用朝會、周會或小組集會等機會，以5~10分鐘的短時間，僅針對一項重點，藉單點教育的活用，反覆進行日常傳達教育 單點教育的執行注意事項:親自當老師、一起學習， 可達到教學相長的效果/時機要適時/進行教導時，必須時間短而有效;並用圖表、漫畫、照片等，以吸引學員興趣 OPL使用時機 OPL製作完成時 問題發生時 新進人員報到時 平時在職訓練 OPL使用時機 教育的方式 有效運用時機:運用朝會、休息時間、午休等，以短時間實施 說明不要過於嚴肅，以便相互交換意見 首先由管理幹部開始實施，日後逐漸由全體人員發表 除OPL表之外，最好能準備現品或實例輔助說明 適時加入詢問，一面確認是否理解、一面進行 培訓紀錄:重複實施多次，並填寫實施日期及由誰對誰的教育等事宜 培訓後的評價:通過指導者對學員學習狀況的評價來記錄培訓的具體效果 如果再發生問題，或有新進員工，即取出OPL教育 改善案例 問題案例 基礎知識 O P L 作 成 傳 達 教 育 作 業 者 知識管理基礎 Q.D.C.S.M提昇 結合5S活動 一對一傳達 晨會傳達 OPL展開 教育性/ 創意性 活潑性/ 人性化 讓員工湧出參 與活動的熱情 簡報完畢敬請指導 簡報完畢敬請指導 * * * 第 * 頁 第 * 頁 第 * 頁 第 * 頁 第 * 頁 5S活動 日 期 : 第一步驟 整理 步驟 推行目的 整理 整頓 清掃 清潔 安全 基準 教養 培養發現問題的能力 建立可視化職場 培養追根究底的能力 培養解決問題的能力 培養預知危險的能力 建立快速、有效、易維持的基準 培養主動、積極、守紀律的能力 各步驟推行目的及衡量指標 衡量指標 清出空間 30秒取物 分析件數 改善件數 虛驚事件件數 基準書件數 遵守度 5S活動-第一步驟 整理 整理的活動內容及目標 第一步驟的目的 建立發現問題的能力-不具合的認識 掛牌/取牌機制的建立-不具合清單的運用 清出可用的空間，為第二步驟做準備 * 何謂『不具合點』 不妥當 不必要的 怪怪的 不經濟 好像要故障了 好麻煩 應該有更好的方法 別人都不用這樣做 為什麼沒有做 故障˙瑕疵˙缺點 損傷˙骯髒 浪費 不整齊 不好做 不正常 不安全 ……… 有這感覺的部位就叫～不具合點。 不具合點內容 不必要/非急需品 基本條件不佳