管理学-课堂复习题.docVIP

第一讲 管理的真谛 1、管理工作的形式和内容 2、为什么需要管理 3、管理重要吗？ 4、衡量管理好坏的标准 5、如何做好对的事——管理手段 6、管理到底是什么 第二讲 管理者的职责 管理者的特征 一、组织及其功能 1、组织的特征 28 2、组织的功能（手段、前提、机制）30 3、组织与个人之间的关系29 组织的实质 从自然人成为组织人（理论、行为） 二、管理者的角色描述 1、管理者的分类及其主要职责33 错位的常见表现36 ——（高层事必躬亲的后果？原因？） 2、管理者的权力40 3、管理者的责任40 管理者的领导责任45 第三讲 管理者的素质 1、简述不同层次管理者的素质要求 2、为什么说从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件？ 3、论述管理者的素质构成 （4大品质＋2大能力＋4方面知识） 第四讲 管理思想的发展 1、简述国外管理思想发展的五个阶段。 2、请分别阐述经验管理思想、科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想的产生背景和基本观点，并试着分析其优缺点。 3、简述亚当·斯密关于管理学的两个基本观点。58 4、简述泰勒的科学管理理论。63 5、简述霍桑试验的过程及其结论。67-68 6、在我国古代论述有关管理思想的书籍中，哪本书的什么观点给你触动最大？为什么？请结合实际进行阐述。 7、简述中国管理的现状。（理论界+实践界） 第五讲 管理与环境 1、管理者是万能的还是象征的，试结合实际进行论述。 2、简述管理环境的构成。 3、如何判断环境因素？ 4、管理的一般环境因素都包括哪些？请做简要阐述。 5、管理的任务环境因素都包括哪些？结合实际做简要阐述。 6、何为企业文化？ 7、企业文化的核心、主体、表体分别是什么？ 8、请简要分析不注重企业文化建设的后果。 9、明确企业文化有什么好处？ 10、企业文化如何形成？ 第六讲 目标及其制定 1、组织宗旨和组织目标是同样的概念么？有什么区别和联系？ 2、为什么说目标是管理的基本出发点？ 3、简述目标的作用。 4、试述组织目标有哪些特点？ 5、组织目标确定的前提和出发点分别是什么？ 6、简述目标制定的SMART原则。 第七讲 计划及其制定 1、简述计划两种不同的含义。（p148） 2、简述计划工作的重要性。（p118） 3、有人认为“变化太快，计划跟不上变化”，所以不需要做计划，这样的观点对吗？你有什么看法？ 4、请结合实际阐述为什么要做计划？（计划的作用p153） 5、一项完整的计划应该包含哪些要素？（p149） 6、计划工作中应注意哪些问题？ 第八讲 组织结构的设计 1、组织的概念及其深层理解 2、组织管理的任务（p212） 3、组织中存在哪三种不同性质的权力，这些权力关系应该如何处理？（p263-p267） 4、组织设计的结果包括哪些？（p212） 5、组织结构图主要用来描述什么？部门的概念如何？（p212） 6、常见的组织结构形式有哪些？试分别阐述其特点、优点和缺点。（p224-p228） 7、岗位的概念如何？（p213） 8、管理幅度是指什么？受哪些因素的影响？（p216-p217） 9、简述组织结构设计的重要性。（p214） 第九讲 领导艺术与方法 1、领导、领导者的概念。（p282） 2、领导者的职责（p282） 3、简述领导与管理的区别（对象、变动、管制方法、进行方式、经常用语） 4、简述领导者与管理者的区别（对象、产生、职责、影响力来源、位置） 5、领导者的影响力来源于哪两个方面？（p284）试对其进行分析比较。（来源、基础、构成、影响作用） 6、什么是领导理论？你知道有哪些不同的领导理论？试做简要阐述。（p287-） 第十讲 控制基础 1、控制的概念（p354） 2、简述控制产生的原因（p354） 3、简述控制的基本原则（p364-p365） 4、从不同的角度看，控制可以被分为哪些不同的类型？（p366-p369） 5、在控制中一般会有哪些阻力？人们又会采取什么样的形式来抵抗控制？对此我们应该怎么办？（p370-p372）