中层干部管理能力提升培训中篇.ppt

中层管理干部能力提升 —献给每一位站着睡觉的人 主讲人:康建平　　 既来之，则安之…… 课程大纲 讲师:康建平 课程大纲 第一节：揭开团队的面纱 第二节：团队的形成与发展 第三节：团队促进的核心要素 第四节：团队成员的角色与职责 第五节：团队冲突处理 第六节：有效的团队沟通 第七节：高绩效团队的运作 一，揭开团队的面纱 第一节：揭开团队的面纱 第二节：团队的形成与发展 第三节：团队促进的核心要素 第四节：团队成员的角色与职责 第五节：团队冲突处理 第六节：有效的团队沟通 第七节：高绩效团队的运作 从此寓言中你得到何启示呢? 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了 ——蚂蚁军团！ 从这个古老的寓言中人们可以得到何启示呢? 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍； 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在 我们一起来深思： 为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？ 为什么在企业中反复强调团队精神，团队协作？ 为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？ 三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？ 团队究竟是什么玩意儿？怎样才能创建高效的团队？ …… 欧美人的团队观念 一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 　　——英国谚语 團隊是什麼? 團隊 = 馬隊 有關團隊合作的 QA 有關團隊合作的 QA 有關團隊合作的 QA 有關團隊合作的 QA 团队TEAM的定义 Together 一起 Everyone 每个人 Achieves 收获 More 更多 TEAM新解 團隊的真諦是什麼? 案例分析－－大雁启示 每只大雁鼓动双冀时,对尾随的同伴都起着鼓午作用,雁群一字排成V型时,比孤雁单飞增加百分之七十一的距离。 当带头的雁疲倦了，会用另一只取代它的位置。 队伍中后面的伙伴会以叫声鼓励前面的伙伴继续飞行进行， 当有雁生病或生伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它，这两只雁会一直伴随在他的旁边，直到它康复或死亡为止。 大雁启示 雁行理论的启示一 雁行理论的启示二 雁行理论的启示三 四、雁行理论的启示 群体和团队的差异 ? 群体和团队的实例区分 二，团队的形成与发展 第一节：揭开团队的面纱 第二节：团队的形成与发展 第三节：团队促进的核心要素 第四节：团队成员的角色与职责 第五节：团队冲突处理 第六节：有效的团队沟通 第七节：高绩效团队的运作 团队发展的5个阶段 团队发展的第一阶段：成立期常见的问题与对策 问题： 没感到有什么问题要解决 自己心理没有很好的目标，标准也不明确，对情况了解了再说吧 等有问题时再说 顺其自然 对策： 通过召开会议、小组会来创造沟通机会与场合 为团队制定发展目标； 制定培训计划 提升成员的各方面能力，接受新的挑战 制订团队的各项规则 老化团队的发展问题 面对老化团队现状只能做出两种选择： 三，团队促进的核心要素  第一节：揭开团队的面纱 第二节：团队的形成与发展 第三节：团队促进的核心要素 第四节：团队成员的角色与职责 第五节：团队冲突处理 第六节：有效的团队沟通 第七节：高绩效团队的运作 愿景、目标、标的 愿景－就是团队热切希望的大方向，如成为众人所望的第一选择。 目标－就是实现远景的步骤。 标的－就是实现目标的细则。 目标：10年内在高级街道上开设比竞争对手多的 分行 标的1：在年底前找出700个可以购买或租用的分 地点 标的2：在年底前买下200个开分行的地点 标的3：年底前30家分行开张 团队共同远景示意图 团队共同远景 依愿景制定目标时应考虑： 确保共同愿景的