家电社区推广活动方件案小区.docVIP

社区推广活动方案 活动时间：6月1日起 活动地点：成熟生活社区、新开发小区 活动人员：主管宁伟强、组长1名、组员2名 活动机型：净水设备：厨下式、 （附产品价格表） 活动物料：演示车一辆、帐篷两顶、展柜2张、折叠桌一套、电解工具箱1套、多项电源线1个、资料若干、纸杯若干、水质演示器若干（每个小区50个）、玻璃杯6个、塑料瓶两个、顾客档案本、收据一本 活动要求： 每天早上8点半准时到指定活动现场上班，统一穿着形象服，在早9点半前必须将帐篷、展柜、商品、演示全部陈列完毕并做好各项演示。 演示标准：演示车RO机、管线机循环水演示；两水两茶、肥皂水、电解水、纯净水现场派送品尝。 现场活动中，微笑接待每一位顾客、给顾客认真讲解产品性能、特点、并做现场演示、让顾客从看、尝的角度了解产品，体验产品，并依照顾客家庭的情况给予合理的安装设备设计，达到成交的目的。 现场工作人员对现场商品、物料有管理责任，每天将所有东西安置好后才可以下班；如有损坏、丢失、（产品损坏、配件丢失）组长、组员牵连相应责任，按照受损商品价值赔偿。 收款方式：成交后收200元定金，尾款安装工程师上门安装好后一次付清。 严格执行价格表价格，买赠活动、顾客档案表；特殊顾客必须先打电话申请价格；每天的销售在当天下午5点之前报给0350—3122498报安装，说清顾客姓名、电话、住址、购买型号、购买时间、预计安装时间；5点之后在第二天报，安装时间顺延；预约安装时间为24--48小时内。 每天工作时间 夏季（4、5、6、9、10月）早8点--下午晚7点、7点半。中午12点--下午2点半休息 5、活动人员工资架构： 底薪500元+考核200+费用100元+销售提成 小区直销优惠价格 产品型号 产品类型 市场最低价 现场活动价 提成 MRO101-5（节水版) 反渗透厨下 1698 MRO102-4 反渗透厨下 2,580 MRO105A-5 反渗透厨下 3,580 MU117-1t 管道超滤 1,428 MRO121-4 反渗透厨下 1,998 MU104A-5 管道超滤 1,998 MRO103A-4 反渗透厨下 5,298 MRO102A-4S双水 反渗透厨下 5,038 MRO102A-4单水 反渗透厨下 4,378 8888888电器有限公司 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的