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管理学基础 项目四 It is more important to do the right thing than to do things right 项目四 领导职能发挥 【学习目标】 理解领导的内涵与作用，掌握领导权力的类型与获取。 结合实际理解领导特质理论、领导行为理论和权变领导理论。 理解影响激励效果的因素。 理解各种激励理论及其在实践中的运用。 理解沟通的含义和类型，掌握沟通中的障碍及克服方法 【技能目标】 能根据任务情境，结合领导相关理论对某一具体领导方式加以分析。 能根据背景资料，运用激励基本原理，分析企业的激励机制，识别实践中激励的具体形式或方法。 能结合任务情景，分析实际沟通过程中存在的问题，实施有效沟通。 项目四 领导职能发挥 知识结构 任务一 运用领导指挥职能 一、领导工作的权力基础 领导职能是管理工作中非常重要的一项职能。有了领导，组织才能生存、发展和有效运行。 1、领导的内涵 任务一 运用领导指挥职能 领导职能 任务一 运用领导指挥职能 2、领导者和管理者的特质区别 （二）领导工作的权力基础 1. 权力的性质 （1）权力的情景性 （2）权力的依赖性 （3）权力的不确定性。 （4）权力的资源性。 2. 领导工作的权力基础 领导工作的权利基础由法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力、参照权力有五个权力组成。 任务一 运用领导指挥职能 领导者权 任务一 运用领导指挥职能 领导权力来源 任务一 运用领导指挥职能 3. 权力的运用 （1）客观、公正的追求和使用积极的权力，建立相互信任感。 （2）要懂得授权，尊重人才。 授权技巧 任务一 运用领导指挥职能 权术策略 任务一 运用领导指挥职能 二、领导方式及理论 为了给领导者提供更有效的建议，使其能更有效地行使领导权力，发挥领导的作用，我们需要研究更为具体的领导行为方式。从20 世纪初至今理论界对领导行为方式的研究主要围绕：领导与非领导者、有效领导与无效领导的区别、哪些因素造就了有效领导、如何选择领导方式或风格等几个问题展开。 （一）领导方式的基本类型 1. 根据领导方式按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导。 2. 根据领导方式按领导工作重心不同，可分为任务型领导、关系型领导、人事并重式型领导。 3. 根据领导方式按领导者的态度，可分为体谅型领导、严厉型领导。 任务一 运用领导指挥职能 （二）领导理论分析 领导理论演变历程 任务一 运用领导指挥职能 1. 领导特质理论 （1） 理论观点：该理论认为对于有效的领导者而言，他们都具备一系列一 致而独特的个性特点。研究人员采用了两种方法：一是将领导者与非领导者 的特质相比较；二是把有效领导者的特质与无效领导者的特质相比较。 （2）理论成果：领导特质理论按其对领导特性来源所作的不同解释，可分 为传统特质理论和现代特质理论。 斯托格蒂尔的先天领导特质 任务一 运用领导指挥职能 斯蒂芬P. 罗宾斯的六项领导特质 任务一 运用领导指挥职能 中国优秀领导者特质 任务一 运用领导指挥职能 2. 领导行为理论 （1）理论观点：它关心的两个基本问题是：领导者应当做什么和怎样做才能使工作更有效。 （2）理论成果：在领导行为理论研究中，领导风格理论、领导行为四分图理论和管 理风格理论获得广泛认可。 领导风格理论 任务一 运用领导指挥职能 领导行为四分图 任务一 运用领导指挥职能 3. 领导权变理论 （1）理论观点：在什么时候、什么环境下，一种领导方式优于另一种领导方式。 （2）理论成果：领导权变理论中，最具代表性的是费德勒权变理论、赫塞—布兰查德的情境理论和路径一目标理论。 费德勒对三项环境因素的评估 任务一 运用领导指挥职能 费德勒权变模型 任务一 运用领导指挥职能 情景理论模型图 任务一 运用领导指挥职能 路径—目标理论中的权变关系 任务一 运用领导指挥职能 领导方式和情景因素的匹配 任务二 激励员工潜能 一、激励概述 激励（motivation）指有机体在追求某些目标时的主观愿意程度，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意义。对心理学来讲，激励是激发人的动机的心理过程。 激励心理过程 任务二 激励员工潜能 二、人性假设理论与主要的激励理论 （一）人性假设理论 1.“经济人”假设“：经济人”就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。 2.“社会人”假设：“社会人”假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。 （二）西方主要的激励理论 1. 马斯洛需求层次理论 任务二 激励