管理学2发展简史.pptVIP

泰勒、法约尔、韦伯从不同角度，即个人、组织等方面来解答整个资本主义社会宏观和微观的管理问题，为资本主义解决劳资关系、生产效率、社会组织等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。 对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内。 管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部门的内部，把如何提高生产率作为管理的目标 ，对企业发展环境考虑得非常少。 ? Human Relations – The study of how managers should behave to motivate and care about employees and encourage them to perform at high levels and be committed to the achievement of organizational goals. Eg. Maslow’s Hierarchy of Needs ? Organizational Behavior (OB) – The study of the actions/behavior of people at work under Individual, Group Organizational levels ? Acknowledge importance of human behavior ? Provides the foundation for current theories of motivation, leadership and group behavior ? Is multi-disciplinary – psychology, sociology, anthropology 赫兹伯格的双因素理论 F. Heraberg， Two-factor Theory 保健因素： 监督、公司政策、工作条件、工 资、同事关系、个人生活、与下 属关系、地位、保障。 激励因素； 成就、承认、责任、晋升、成长 Douglas McGregor，USA Theory X and Theory Y X理论（悲观地看人性）： 一般人天生厌恶工作；不愿承担责任；缺乏进取心。 对大多数人来说必须用强制甚至惩罚的手段，才能使他们完成目标。 缺乏上进心，不愿负责任。宁愿接受领导，而不愿主动地去承担工作。 大多数人的行为动机都是生理和安全的需要，只要给钱就干。这种需要是低级的。 由此必然主张用监督、控制、强化组织的手段，强调命令，强调服从。 麦格雷戈的X－Y理论 人并非天生厌恶工作。 具有自我指挥、自我调节和自我控制力。 通过对人们进行某种激励，人们都会努力地去完成工作。 想象力、判断力和创造力普遍存在于群众之中，关键是如何激发这种能力。 The Systems Approach - Every part is interrelated to each other The Contingency Approach (1960s) ? Contingency Approach - sometimes called the situational approach – There is no one universally applicable set of management principles (rules) by which to manage organizations. – Organizations are individually different, face different situations (contingency variables), and require different ways of managing. 孔茨（Harlod Koontz，1908－1984）加以总结。 系统工程 管理科学 决策理论学派理论（System Theory） 权变管理学派（Contingency View） 经验或案例研究 麦金西的7S理论 社会协作系统学派 社会技术系统学派 案例研究（Case Study） 案例情况 为什么？ 失败 成功 个案观点 个案具有独特性 权变观点 共性观点 存在最好方法 权变管理学派（Contingency View） 治国学和治生学 传统管理原则 1, 顺道（规律,则,常） 2, 重人（人心, 人才） 3, 人和（和气, 团结） 4, 守信（信用, 信誉）