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学习党的基本理论,献身中国特色社会主义
学习党的基本理论是共产党员发挥先锋模范作用的首要的条件。一个优秀的共产党员必定是熟悉党的基本理论,并对党的基本理论有深刻认识的。一个优秀的共产党员还必须将理论灵活的运用于实践当中,指导实践的有效开展。总之学习好党的基本理论,是成为一名合格的共产党员的必要的条件,不懂得党的性质、纲领、指导思想和宗旨,不了解作为一名党员的权利、义务和历史责任,就不可能在实际行动中成为一名合格的党员。
如何更好的学习党的基本理论呢?我想,我们不能仅仅依靠从书本中获取,诚然,我们不能否认依靠传统的书面学习时获取知识的一种有效的快捷的手段。但是,我们更应该从实践中去检验理论,去践行理论,去巩固理论。因为实践是检验真理的唯一的标准。通过实践我们不仅能够更深入的了解理论,更能发现新的理论,创造出指导我们更好实践的方法。
我们要构建中国特色社会主义这样一种实践,也是在党的基本理论指导下进行的。我们作为党的一员,要积极的参与到中国特色社会主义的建设中,献身中国特色社会主义。从理论角度讲,我们要理解中国特色社会主义的基本的内涵,要全面把握中国特色社会主义一面旗帜,一条道路,一个理论体系和一项社会制度。在实践上,我们也要加倍珍惜,长期坚持和不断的发展中国特色社会主义道路,中国特色社会主义理论体系和中国特色社会主义制度,坚持解放思想,实事求是,与时俱进,勇于变革,勇于创新,不为任何风险所吓倒,后退。
青年党员要积极的参与到中国特色社会主义的建设当中,就要坚定不移的走中国特色社会主义道路,为夺取全面建设小康社会而不懈奋斗。中国特色社会主义道路,就是在中国共产党领导下,立足基本国情,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,解放和发展社会生产力,巩固和完善社会主义制度,建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会,建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。中国特色社会主义理论是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。它们之间既一脉相承又与时俱进,既有建设中国特色社会主义这一共同主题,又科学地回答了不同时期不同阶段所面临的新矛盾和新问题,是一个相互衔接、相互贯通的科学理论体系。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的
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