2014角色换.docxVIP

角色 转换幻灯片1：（提问学生）大家坐在这里，想一想我们扮演的是什么角色？大家在这里扮演的是学生的角色，地我们还承担着什么样的角色？总结：大家在工作中扮演的是员工或管理者的角色，在家庭中我们扮演的可能是儿子或女儿或丈夫或妻子或母亲或父亲，在朋友之间我们还承担着什么样的角色。我们在不同的时间，不同的地点，不同的场合我们所扮演的角色都不同，都在变化，我们很多的管理者都是从员工成为管理者的。接下来我们来了解下我们门店中管理者的角色是个什么样的现状？幻灯片2：请大家用一个字来形容管理者的现状？（提问学员，与学员互动）忙、累、繁（板书）在这三个字当中，“忙”字最贴切，为什么忙：事多，对员工工作结果不满意，人手不够（题板标注）是什么造成这种现状？忙体现在瞎忙，茫然，忙碌。是什么原因造成的，是因为计划不够，分工不明确，管控不到位，根本原因就是角色不清。我们即将走向管理岗位，我们怎样认清管理者与非管理者之间的根本差别幻灯片3：大家想一想员工与经理的区别：讨论5分钟总结及板书：管理者非管理者分配工作管人理事执行管人分管理自我，管理他人、管理团队理事分计划、组织、领导、控制接下来我们来看下我们的课程路径幻灯片4：角色转换和自我认知：以终为始，以经理为目标找到我们自身的差距，认识自己管理基础：是告诉我们管理到底做些什么，帮助我们掌握管理理念和技巧华润万家的案例：（指着具体位置讲解）在这里，我们会跟大家分享一些案例，结合实践，帮助大家更好的管理自我，管理他人和管理团队。下面我们来看下课程说明 幻灯片5：念PPT我们开始讲第一篇我与公司。我们为什么要讲我与公司(为什么我们要进行角色转换)幻灯片6：前面我们有提到过：在不同的环境下每个人扮演的角色是不同的，所以我们要明确自己的角色之前就先要了解我们所处的环境，这样将便于我们在公司的大环境下来更好的承担我们的角色所赋予的责任。我们公司的大环境就体现在我们公司的愿景、战略目标、企业文化和价值观中。例：西方人如何看东方人。接下来我们主要介绍下公司的愿景、文化、战略和价值观。幻灯片7：下面来看第一个，公司的愿景。（念PPT）这个是我们公司的愿景，首先我们讲讲我们的战略幻灯片8：我们的发展战略有4个组成部分，业态战略：多业态协同，举例：大卖场、OLE’、标超区域战略：区域集中、区域领先的好处是竞争力强、影响力强，配送成本减少，各个区域都领先后形成全国领先扩张战略：自我发展体现在开新店，旧店改造。并购方面如收购苏果、家世界、万家品牌战略：（念PPT）下面来看看我们的文化幻灯片9：（与学员互动）简单：人与人之间平等，同事之间是合作关系，没有高低之分。坦诚：同事间相互信任、坦诚以待、充分信任阳光：心态积极正面，相互包容、激励、欣赏好最后我们讲价值观幻灯片10：首先我们来讨论下什么是价值观：价值观是人们对周围事物总的评价和看法，企业的价值观是对企业的运营的认知，是企业的精神代表。（念PPT）接下来我们来看看当你步入管理岗位后你将为公司创造什么价值，能做些什么？幻灯片11：提问——总结总结：大家说了这么多，可以总结为以下内容：就是通过你的能力，使工作效率更高，提高组织绩效，实现公司的目标幻灯片12在这样的大环境下，我们怎么来转换我们的角色。片13在开始讲之间我们先来玩一个游戏：游戏规则：每组5张报纸、1卷胶子、不把剪刀，用10分钟时间在利用现有资源的情况下做成一个塔，越高成绩越好，前提是要塔不倒。（10分钟游戏时间）看哪组结果小结：在这个游戏中，我们可以看到即使是游戏，也要有分工，有构思、有计划、有组织、有时间掌控在座各位都将从员工走向管理岗位，你们都准备好了吗？你们能胜任吗？片14晋升后你的责任发生了什么变化，这么多变化你准备好了吗？你适应了吗？从长远来看，你的视野够广，够长远吗？首先我们来看下你的应变准备好了吗？片15在具体讲之前，我先和大家分享一个《跑鞋的故事》：两个人在森林中宿营，听到有老虎声音，一人立马就跑，另一人正在穿跑鞋，前面的人问：“你以为穿了鞋子就能跑得过老虎吗？”穿跑鞋的人说：我只要跑过你就行。这个故事说明了什么？（与学员互动）公司鼓励员工间良性竞争，做好充分准备就能在员工中脱颖而出，就能得到晋升。1、来自自己：有没做好准备2、来自下属：给下属指导，辅导下属按要求完成3、来自工作：能事做好过程管控（答疑环节确认）片16晋升之后你的角色发生了变化，以前你是一个人，而现在你的背后有一个团队，当你是一个人时只需要做好本职工作，而现在你是团队的领导者，你需要管理一个团队，要有团队意识，肩负起一个团队的领导责任。接下来这里有晋升之后你的新的变化。片17（念PPT）管辖范围：以前是管理自己，现在需要管理很多人对你的素质要求不同了：如何培养下属的能力，勇于承担责任，值得信任工作评估标准不同：以前是评估个人，现在是评估团