南开15秋学期《旅游企业人力资源管理》c在线作业.doc

15秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业 【单选题】 1.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。 . 排序考评法 . 重要事件考评法 . 图表考评等级法 . 强制配给考评法 正确答案： 2.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。 . 结果评估 . 学习评估 . 反应评估 . 行为评估 正确答案： 3.在现代管理学中，员工激励的实质是（）。 . 调动员工执行力的过程 . 调动员工积极性的过程 . 培养员工竞争意识的过程 . 培养员工敬业精神的过程 正确答案： 4.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。 . 公布录用名单 . 正式体检 . 告知绩效考核标准 . 介绍工作和同事 正确答案： 5.“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。 . 进入工作阶段 . 成长阶段 . 确定职业阶段 . 巩固职业阶段 正确答案： 6.下列不属于绩效考评误差的是（）。 . 中心化倾向 . 晕轮效应 . 归类处理 . 对比效应 正确答案： 7.下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。 . 职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历 . 职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历 . 职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程 . 职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。 正确答案： 8.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（） . 工作分析与评估 . 薪酬调查与定位 . 绩效考评的实施 . 薪酬比较 正确答案： 9.“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。 . 进入工作阶段 . 成长阶段 . 确定职业阶段 . 巩固职业阶段 正确答案： 10.对人力资源进行管理是（ ）的责任。 . 人力资源管理部门 . 部门经理 . 旅游企业最高管理层 . 所有管理者 正确答案： 11.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（ ）。 . 模型法 . 现状规划法 . 经验预测法 . 专家讨论法 正确答案： 12.下列对“职业选择”理解不正确的是（）。 . 员工是职业选择的主体 . 单位是职业选择的主体 . 员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣 . 职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。 正确答案： 13.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。 . 职位公告 . 转换岗位 . 工作竞聘 . 内部招募 正确答案： 14.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。 . 示范性 . 全员性 . 多样性 . 实用性 正确答案： 15.工作说明书应重点描述内容的是（ ）。 . 工作中员工的表现 . 工作关系 . 具体工作任务 . 工作态度 正确答案： 16.采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。 . 参与法 . 访谈法 . 问卷调查法 . 工作日志分析法 正确答案： 17.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。 . 管理效率 . 销售额 . 员工激励 . 员工文化技术素质 正确答案： 18.员工绩效考评主要包括内容是（）。 . 工作完成情况评定和员工素质评价 . 员工素质评价和工作态度评定 . 员工素质评价和员工业绩评价 . 顾客满意度和工作态度评定 正确答案： 19.在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。 . 接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力 . 努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩 . 择业与适应 . 承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。 正确答案： 20.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。 . 目标管理理论 . 强化理论 . 双因素理论 . 期望理论 正确答案： 21.下列与员工招聘工作的无关的是（）。 . 提高员工素质 . 提高旅游企业的知名度 . 增补新员工 . 提高员工满意度 正确答案： 22.目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。 . 一一对比考评法 . 强制配给考评法 . 图表考评等级法 . 重要事件考评法 正确答案： 23.用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。 . 记录考评 . 工作性考评 . 定量考评 . 定性考评 正确答案： 24.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造