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第一章 1 人力资源规划的内容 　　1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资 源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全 局的关键性规划。 　　2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和 应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置 等。 　　3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包 括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 　　4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现 状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 　　5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划， 包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 　　人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。人力资源规划在整个人力资源管理活 动中占有重要地位，人力资源规划又称为人力资源管理活动的纽带。 2 工作岗位分析概述P2 工作岗位分析 对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工担任 本岗位所需要具备的资格条件进行系统的研究，并制定出工作说明书等岗位人事规 范的过程 工作岗位分析的中心任务为企业人力资源管理提供基本依据，实现：适才适所，人 尽其才，人事相宜，位得其人 （1）岗位描述；（2）岗位要求 3 工作岗位分析概念 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境， 以及员工担任本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程 4 工作岗位分析的内容 　　在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象 以及所使用的工作资料。 　　1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围做出 科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、 权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐 一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。 　　2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的 素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身 体状况等方面的资格和条件。 　　3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表 述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 5 工作岗位分析的作用 　　1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2、工作岗位分析为员工 的考评、晋升提供了依据。3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必 要条件。4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重 要前提。5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单 位薪酬制度的重要步骤。 6 岗位规范和工作说明书 ? 是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环 境及任职资格条件等的统一规定。 A、分类： 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书 B、工作说明书的内容（操作技能---做一个） 基本资料、岗位职责、工作关系、工作权限、劳动条件和工作环境、工作时间、资 历、身体条件、心理品质、专业知识和技能要求、绩效考评 7 岗位规范和工作说明书的概念 岗位规范亦称劳动规范，岗位规则和岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员 工劳动行为，素质要求所作的规定 8 岗位规范的基本内容和格式 ? A、岗位劳动规则。包括：时间规则：对工作时间的规定；组织规则：对权责关系 规范；岗位规则：职责、任务、手段、对象、操作程序的规范；协作规则：对工作 关系的规范；行为规则：对举止礼仪规范 ? B、定员定额标准 包括：定员标准、岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准 或双重定额标准 ? C、岗位培训规范 D、岗位员工规范 9 工作岗位设计的基本原则 　　原则：1、明确任务目标的原则。2、合理分工协作的原则。3、责权利相对应的原则。 10 改进岗位设计的基本内容 　　工作扩大化和工作丰富化、工作满负荷、岗位工时制度、劳动环境优化 　　包括横向扩大工作和纵向扩大工作 　　工作丰富化考虑 5 个主要因素： 　　① 多样化，尽量使员工进行不同工序、设备的操作，实现“一专多能” 　　② 任务的整体性，使员工了解其所承担的任务与总任务、总目标、总过 程的关系； 　　③ 任务的意义，使员工明确本岗位任务完成的意义、作