2014销售人员情绪管理方法试题答案.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 窗体顶端 学习课程：销售人员情绪管理方法 单选题 1.企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括： ?? 回答：正确 A? 选才 B? 育才 C? 送才 D? 用才 2.企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法： ?? 回答：正确 A? 以积极的心态来改变他人，以开启改变之门 B? 弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。 C? 说服他人改变固有的思维定势 D? 坚持己见，固守自己的原则 3.企业管理者不自信的实质是： ?? 回答：正确 A? 自我认知的不充分造成的 B? 对自己形象不够自信 C? 对自己的条件不自信 D? 自卑的心理在作怪 4.应对21世纪的主要特征的对策包括： ?? 回答：正确 A? 学习 B? 改变 C? 创业 D? 以上对策均有效 5.若将企业需要的人才比喻为老鹰，电话交谈时老鹰的类型不包括： ?? 回答：正确 A? 感觉型 B? 视觉型 C? 听觉型 D? 理智型 6.若将企业需要的人才比喻为老鹰,在探寻老鹰需求时，不同的类型采取不同的探寻方式正确是： ?? 回答：正确 A? 对求同型的人，捕育者要寻找到某些同向的联系 B? 对求同型的人，捕育者要强调其未来的工作的重要性 C? 对求异型的人，捕育者需要运用“正正得正”的策略 D? 对求异型的人，捕育着要博得其对某个方面的认同，可以先与其谈一些相同的体会 7.关于价值观的说法不正确的是： ?? 回答：正确 A? 人的一切活动都会体现其价值观 B? 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 C? 价值观是人在内部判断是非的信念体系 D? 价值观是人们行事和为人的规范 8.关于追求型信念规则说法正确的是： ?? 回答：正确 A? 规则太严格 B? 能在过程中拥有 C? 能时常达成 D? 不受他人控制 9.企业的人才战略的正确做法的是： ?? 回答：正确 A? 要发掘人才、选择人才，并为我所用 B? 对人才加以培育和改造，以使其优势能更好地为企业服务 C? 通过企业与人才的双赢使人才留在企业 D? 以上答案均对 10.若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于： ?? 回答：正确 A? 战胜盲点 B? 认识盲点 C? 找到盲点 D? 以上答案均不正确 11.关于逃避型信念规则说法不正确的是： ?? 回答：正确 A? 规则太宽松 B? 完全在过程中拥有 C? 能时常达成 D? 不受他人控制 12.一个人的思想很闭塞，他建立正确的逃避型价值观就应该是： ?? 回答：正确 A? 我的思想还不够开放 B? 我的思想很闭塞 C? 我的思想很正常 D? 以上说法都不对 13.下列说法不正确的是： ?? 回答：正确 A? 生活在批评之中，就会学会谴责 B? 生活在敌意之中，就会学会争斗 C? 生活在恐惧之中，就会学会自救 D? 生活在怜悯之中，就会学会自责 14.下列说法不正确的是： ?? 回答：正确 A? 生活在表扬之中，就会学会感激 B? 生活在接受之中，就会学会放纵 C? 生活在认可之中，就会学会自爱 D? 生活在承认之中，就会学会拥有一个目标 15.关于自我谈话与现实的关系说法不正确的是： ?? 回答：正确 A? 人的自我谈话强化了自我形象， B? 自我形象控制着现实表现 C? 自我形象控制着自我谈话 D? 现实表现又刺激自我谈话 窗体底端 总体进度 学习 ?课前自评 ?学习课程 考试 ?查看考试结果 持续改进 ? 360度改进计划 ? 360度改进评估 ? 改进实施报告 学习笔记