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关于投资性公司的投资担保 《暂行规定》对外国投资者在我国境内申请设立投资性公司提供担保的问题作了规定： 申请设立投资性公司的投资者须向审批机关出具保函，保证所投资设立的投资性公司在我国境内投资时的注册资本的出资和技术转让。（1）这时所指的“注册资本出资”应包括两层含义：一是指投资性公司注册资本的出资，即设立投资性公司的外国投资者应以自由兑换的货币在投资性公司营业执照颁发两年内缴清全部股本，这是一项强制性的规定。对于投资性公司设立过程中，外国投资者每次出资的数额、认缴的期限等问题应由投资各方以合同形式加以约定或者由审批机关具体安排，这是属于任意性规定。外国投资者出具的担保函中所担保的出资义务应对上述强制性和任意性规定的出资情况进行保证；另一是指投资性公司投资设立企业注册资本的出资。虽然《暂行规定》并未对此予以规定，但是由于投资性公司投资设立的企业享受外商投资企业待遇，因此这一些企业注册资本出资的规定（包括出资方式、期限等问题）应按照我国外商投资企业出资的有关规定执行，外国投资者出具担保函的内容必须符合这一些法律规定。（2）这里所指的“技术转让”，《暂行规定》没有进一步加以解释，笔者认为该“技术转让”的具体事宜应由投资各方在合同中或外国投资者的投资报告中明确约定，并符合我国对外引进技术和技术转让的法律规定。 外国投资者以全资拥有的子公司的名义设立投资性公司的，该外国投资者（即母公司）须向审批机关出具担保函，保证其子公司按审批机关批准的条件完成对其所设立投资性公司注册资本的出资并保证该投资性公司在中国境内所投资时的注册资本的出资和技术转让。这是针对外国投资者以全资子公司的名义在我国境内投资设立投资性公司而言的。实务中，笔者认为对于外国投资者在此情况下是否愿意出具担保函存在疑问，原因是外国投资者往往通过对该全资子公司实施控股以达到间接地控制其在我国境内设立的投资性公司，无须将此担保责任转嫁给该全资子公司，因为我国审批机关往往很难对该全资子公司的投资概况（特别是投资内部股权构成情况）作出明确判断，而简单地将该全资子公司认为是出资设立的投资性公司的“外国投资者”。当然，至于外国投资者透过非全资子公司（控股或参股的关联企业）在我国境内设立投资性公司更不必说了。 随着我国的日益开放，越来越多的外国投资者到中国来投资，尤其是一些国外知名的大公司愿意采取设立投资性公司的方式在中国全国范围进行投资。我国虽然制定了一些有关投资性公司的法律法规，但普遍存在可操作性差的问题，还有许多方面需要律师在实际工作中进行探索和总结，既要考虑到国际惯例，又要符合我国国情，希望能以此文与各位同行共同作一下有关投资性公司方面的探讨。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品