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第2章 组织设计 岗位设置、编制、评估培训 岗位设置、编制、评估培训讲师：谭小琥 谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 2.2 岗位设置、岗位编制、岗位评估与职责描述 2.2.1 岗位体系设计说明 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 1/4 版 本 1．岗位的概念 岗位是组织结构中的基本单位，它是实现组织整体目标所需承担的局部职责的最小集合，是维系业务流程的基本单位，如图2-8所示。从图中我们可以看出，纵向的组织战略目标和横向的组织结构、业务流程互相贯穿于各个部门，而岗位又存在于各个部门中，只有在岗位中很好地体现了组织的战略目标、组织结构和业务流程，才能高效合理地为市场提供优质产品和服务。 2．岗位的特点 （1）以绩效为导向。岗位必须是为实现部门职责而设立的，其定位和职责必须能够清楚界定。没有明确界定职责的岗位，无法有效地衡量其绩效，因此也没有存在的必要。 （2）属于组织而不属于岗位任职者。当一个员工流动时，他带走的是他的工作风格、解决问题的能力和绩效表现水平，而留下来的是他所处岗位的“功用”、工作的范围和应承担的职责。换句话说，他的岗位仍然存在，只是任职的人不同而已。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 2/4 版 本 图2-8 岗位与组织关系图 （3）是动态的而又是相对稳定的。岗位会随业务流程和组织结构的调整而调整。但是在一定时期内，岗位应当保持相对稳定，以利于绩效的充分发挥。 3．企业中必要的岗位设置类型 企业里有很多岗位，而企业中也都有一些必要的岗位设置的类型，按其必要性等级排列，可以分成决策岗位、管理岗位、监督岗位和专业岗位等。 （1）决策岗位。主要是指公司的高级管理层，如企业的总裁、总经理、副总经理或分管各个业务的总监等。 （2）管理岗位。主要是指一些部门、科室的主管或者经理，或者是一个单位的负责人。他们的职责是管理一个小的单位。 （3）监督岗位。指部门科室、办事处等岗位，执行监督工作，如审计部门、监察部门，或其他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作的岗位。 （4）专业岗位。 1）生产岗位。主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 岗位体系 设计说明 编 码 页 次 3/4 版 本 2）执行岗位。主要是指从事行政或者服务性工作的岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。 3）服务岗位。主要是指从事各类专业技术工作的岗位，如工程师、经济师、会计或者软件设计师等。 4．岗位体系设计流程 企业的组织结构是一个企业的基础，是由自上而下的一组具有汇报关系的岗位组成的。而要获得完整的组织结构和岗位体系，就必须基于企业的战略、组织和流程依次进行岗位设置、岗位分析和岗位评估。以战略目标作为指导，在企业初步的组织结构和业务流程的基础上进行岗位设置、分析和评估，来达到优化岗位配置及形成系统、科学的组织结构的目的。岗位体系设计流程如图2-9所示。 图2-9 岗位体系设计流程 组织结构设计的目的是规划组织的人员管理，最大程度地发挥组织效能，最有效地利用组织资源，实现组织经营目标。组织结构设计应该在经营目标的基础上，考虑经营环境等设计参数的影响，确定组织的职能模块，选择适用的组织模式，实现岗位的合理设置，确定组织结构，运用业务流程来检验和完善组织结构。 （1）岗位设置。岗位设置是为了实现组织目标，激发员工的潜力，提高组织效率，为其他人力资源工作提供基础的岗位优化配置。岗位作为一个组织的基本结构单位，是企业的细胞，它通过岗位职责和价值的体现，承担了企业业务战略的最终落实和实施。如图2-8，它从横向角度对业务进行描述，然后从纵向角度看各部门间和部门内部岗位间的功能划分，最后确定岗位和职责。 （2）岗位分析。岗位分析是收集岗位信息的一个程序，通过对岗位进行充分的理解和归类，清晰地描述岗位的主要职责及相关信息，获得详细客观的岗位分析结果，并成为岗位评估的基础。 相关说明 编