2015-杭州标准化试点经验交流PPT--余立平.pptx

广东省深圳市气象服务标准化试点经验交流报告余立平深圳市气象服务中心（深圳市防雷中心）2015年5月21日.杭州报 告 提 要基本情况成效和特点标准化的意义和作用壹肆贰伍陆叁工作难点主要做法体会1、《广东省深圳市气象服务标准化试点》基本情况 2010年8月18日，国家标准化管理委员会《关于增补国家级服务业标准化试点项目的通知》（国标委服务[2010]57号），正式将深圳市气象服务标准化试点项目列为国家级服务业标准化试点项目。深圳市气象服务中心为广东省深圳市气象服务标准化试点项目承担单位，深圳市气象局为项目保证单位。深圳市气象服务中心成为了全国首个气象服务标准化试点项目单位。14广东省深圳市气象服务标准化试点 深圳市气象服务中心2、深圳市气象服务中心的基本情况深圳市气象服务中心隶属于深圳市气象局，市财政核拨补助事业单位。负责12121应急气象电话和短信业务；根据各行业、单位要求提供专业气象预报和商业气象服务；负责雷电灾害防护装置的检测；开展气象科学研究；负责电视天气预报节目管理、采编和制作。目前，在岗82人，有博士2人，硕士14人，其中高级工程师11人，工程师15人。（1）单位概况2、深圳市气象服务中心的基本情况（2）业务概况怎样高效及时准确地提供服务？预警服务：分区预警、气象次生灾害预警……预报服务：分区预报、上下班天气、短临、10天预报……行政服务：共享气象资料、气象证明……防雷服务：防雷检测、雷电风险评估、防雷技术评价……实况服务：自动站信息、雷达图、云图……专项服务：交通、海洋、电力、重大工程、港口物流……如何使用这么多的服务？标准化业务涉及全局7大类72种公共服务产品中的行业气象服务、防雷技术服务、防灾减灾服务、电话短信咨询服务和影视电台服务等5大类42种产品。报 告 提 要基本情况成效和特点标准化的意义和作用壹肆贰伍陆叁工作难点主要做法体会1、标准化建设的时代背景（1）国家要“依法治国”十八届四中全会李克强习近平掌握国际标准和技术规则话语权标准决定质量政府机关要依法依规履行职责中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变把经济社会发展推向质量时代从技术层面来说就是依标准1、标准化建设的时代背景（2）气象行业的改革新要求 信息化 集约化 法制化 标准化 气象管理体制改革 气象业务体制改革 气象服务体制改革 三项改革气象服务体系1、标准化建设的时代背景（3）深圳要做国际标准引领者，树立中国质量新标杆 ■深圳要由深圳速度迈上深圳质量。■深圳要以深圳标准保障深圳质量。 ■深圳要把深圳标准做成深圳品牌。 经济标准体系 社会标准体系 城市发展标准体系 生态发展标准体系 文化发展标准体系 政府服务标准体系 2、标准化建设的意义（1）适应深化事业单位改革的客观需要标准化可以促进 思想观念的转变 工作方式的转变 服务质量的提高2、标准化建设的意义标准化是： “最优”流程、 提高效率、 提升质量程序繁琐、办事拖拉、推诿扯皮（2）转变工作作风的具体举措（3）依法依章办事的具体体现2、标准化建设的意义（4）提高服务质量的重要途径标准化是： 标准意识 质量意识外力约束， 标准运行标准化是： 岗位明确 职责明晰 衡量准确 奖罚分明（5）调动人员积极性的重要手段（6）提高服务成效的重要举措标准化使工作指向性更集中3、标准化建设的作用提高工作质量和效率减少内耗降低运行成本杜绝随意性提升形象标准化建设报 告 提 要基本情况成效和特点标准化的意义和作用壹肆贰伍陆叁工作难点主要做法体会1、强化统筹，确保气象服务标准化建设有力（1）加强领导，精心组织■气象服务的标准化及深圳试点的工作经验推广列入到中国气象局“十二”五业务发展规划。■中国气象局郑国光局长在2012年全国气象局长会议上对该项目给予充分肯定。■项目被广东省气象局列入2012年创新入围项目。■成立由市局领导挂帅、主要业务处室参加的项目领导小组；成立由中心领导负责的工作小组，试点与实际工作无缝衔接。■中国气象局法规司专门组织了项目及体系专家论证咨询会。■ 14次专题会议，编发了试点项目的实施方案、管理办法、评价改进机制等文件，解决了实施过程中的各种疑难问题。■ 2013年5月，为深入夯实和不断扩大试点成果，开展了试点项目的中期评估。1、强化统筹，确保气象服务标准化建设有力（2）强化培训，创新机制 全面梳理和规划了中心常设岗位和非常设岗位，明确了各岗位职责，通过实施岗位公开竞聘，实现了对人员身份管理到岗位管理的机制创新先后组织20多次气象服务标准化知识培训和宣贯,培训了近3000人次;组织了50多次标准化试点交流沙龙,参与人员达500多人次，有效提高了工作人员、用户单位和社会公众的气象服务标准化知识和意识。1、强化统筹，确保气象服务标准化建设有力