公司销售人员绩个效考核方案.docVIP

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公司销售人员绩效考核方案 一、人力资源部设计: (一)销售额:设立销售标准及对应的提成比率 (二)费用率:设立销售费用率标准,标准额度为8%,最高额度为12%,对于低于8%,实行奖励,奖励比重为50%(100%);销售费用率在8%-12%内,高于8%,按照50%偿付;销售费用率高于12%,为防止业务作弊,取消业务提成及资格(针对特殊情况,可酌情处理) (三)回款率:如销售额采用实际回收款项,则取消;否则提成为: 销售额×提成率×回款率,剩余部分,款项回收后补发。 (四)业务流程: 1、终端管理的规范性:主要有终端管理制度执行规范性,主要是指各级产品的报价及销售价格的管理。 2、促销的执行力:对于公司开展促销活动的执行,促销政策的推广执行促销物品的运用、促销活动的开展力度、促销的效果(现阶段主要是品牌的知晓度) 3、终端的开拓率:由于公司的销售渠道处于开拓阶段,重点考核终端客户数量、质量及增长率 (五)客户指标: 1、客户的满意度:主要考核客户对销售人员的支持满意度,定期调查渠道的满意程度 2、客户的培训率:定期的对客户进行业务培训,每2个月一次 3、客户的信息沟通:定期和客户进行业务信息沟通,需要填写业务信息沟通反馈表 4、顾客投诉的处理率:对于客户投诉的处理速率,要求12小时内回复客户投诉意见,3天内解决客户投诉,不能解决的(或重大投诉)3天内必须反馈公司 (六)业务素质: 1、工作能力:工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、业务熟悉、基本业务素质能力 2、工作态度:主要考核工作责任感、工作合作、信息收集及道德素质 3、纪律性:主要考核销售人员自觉遵守和维护公司各项规章制度 (七)创新指标: 主要是奖励销售员的管理创新和参与性,为绩效考核的附加分,每项创新建议在公司推广后,取到良好效果,考虑加分1-2,入对公司的经营有重大贡献者,考虑予以额外奖励 (八)绩效考核计算: 财务指标为提成基本标准,绩效考核得分满分为一百分,主要计算业务流程、客户满意度、业务素质及业务创新,计算公式如下: 业务流程×40%+客户满意度×30%+业务素质×30%+创新 具体见销售人员绩效考核表 (九)考核结果运用 薪酬计算公式:〔售提升×回款率-销售费用超出部分×偿付比重〕×绩效得分/绩效标准分,绩效考核标准分为85分 二、市场部实施: 通过人力资源部设计的有效的激励措施,我们公司的销售成绩良好,经营业绩在本区内排行第二,取得了优异的成绩。每年的销售收入如下所示: (一)第八年销售额: 第八年销售额 客户 产品 数量 单价 折扣率 折扣后销售额 增值税 计税销售额 不算折扣销售数量 单价 不算折扣销售额 兴宇 P1 2000 2850 5% 5415000 969000 6384000 2000 2850 5700000 佳铭 P1 2000 2850 5.00% 5415000 969000 6384000 2000 2850 5700000 P2 1000 8767 5.00% 8328650 1490390 9819040 1000 8767 8767000 利氏 P1 1000 2850 2.00% 2793000 484500 3277500 1000 2850 2850000 合计 3912890 合计 在第八年里,我们实际是销售了P1产品5000,P2产品1000件,这和预算有一定的差距,P1还差1000件,P2还差2000件没完成任务,主要原因有以下几个:1、市场秩序的混乱,造成在第一次订货会没拿到订单,错失了机会。2.我们市场部的自身原因,因为对经营规则不是很了解,所以不懂得把握机会。但在第二次订货会拿到了订单,所以销售能力有一定的提高。在接下来的一年里要更熟悉业务流程,和客户打好关系,争取到更大的订单。 (二)第九年销售额: 第九年销售额 客户 产品 数量 单价 折扣率 折扣后销售额 增值税 计税销售额 不算折扣销售数量 单价 不算折扣销售额 兴宇 P1 1000 2595 5.00% 2465250 441150 2906400 1000 2595 2595000 P4 500 15225 5% 7231875 1294125 8526000 500 15225 7612500 佳铭 P4 440 15225 5.00% 6364050 1138830 7502880 440 15225 6699000 利氏 P2 1000 8099.5 2% 7937510 1376915 9314425 1000 8350 8350000 P3 1500 10269.39 2%3 2618694.45 17

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