管人管事十大谋略(一)111122.ppt

第一章 以和为贵：管理的本质就是和谐 第二章 坦而不露：保持一定的神秘感 第三章 平等相待：让下属感觉到受尊重 第一章 以和为贵：管理的本质就是和谐 企业就像一个家庭，要想发展，就必须以和为贵，只有企业的内部安定了，企业才能最大限度地向前发展，否则，企业内部的各种矛盾就会阻碍企业的发展，甚至导致企业走向衰落。 一、克服内耗，防止帮派之争 人的和谐是一切和谐的基础，人力资源的内耗是最大的浪费。 要处理好企业内的内耗与帮派问题，最重要的是引导，使他们不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥，影响企业的运作效率和目标的实现。 产生内耗与帮派的原因很多，主要有： （1）因为领导的偏爱而形成。由于领导的不公正和组织结构的一些缺陷，会导致被领导宠爱的变成了一派，那些被领导忽视的因心存抱怨而成了另一派。 （2）因为公司的奖罚和激励体制不合理而形成的。公司激励体制没有做到赏罚分明、客观及时，会影响到员工的积极性，于是有怨气的员工就会聚集在一起，互吐苦水，从而形成帮派。 （3）由少数员工的恶习引发而形成。一些和公司价值观不一致的员工或自信心不足的员工，常靠探听小道消息，编造八卦新闻，来吸引别人的注意，或者对同事的行为品头论足，或者干涉别人工作。这些人的存在很容易使大家关系恶化，形成帮派。 （4）因为是同学、朋友、恋人等关系而形成。这些人的存在让其他的员工在工作时