5506《消费者权益保护法》期末复习资料.docVIP

2013秋学期开放本科《消费者权益保护法》期末复习资料 一、名词解释： 1、消费 2、消费者 3、消费者权益 4、消费者权益保护法 5、国际消费者权益日 6、安全权 7、知情权 8、自主选择权 9、公平交易权 10、求偿权 11、经营者 12、三包 13、消费欺诈 14、购货凭证 15、消费者组织 16、消费争议 17、消费欺诈 18、消费争议仲裁 19、不合格商品 二、填空题： 1、广义的消法除《消费者权益保护法》外，还应包括《 》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《食品卫生法》、《药品管理法》等法律法规中有关保护消费者权益的法律规范。 2、《消费者权益保护法》所称消费是指人们为了满足生活需要而直接购 买、 或 。 3、20世纪50、60年代，西方国家爆发了“ ”对消费者权益保护法律制度的发展起了很大的推动作用。 4、经营者与消费者进行交易，应当遵循交易自愿平等、 和 原则。 5、农民购买、使用直接用于 的生产资料，参照适用消法。 6、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和 对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介 应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 7、消法主要调整两方面的社会关系：一是消费者和 之间因购买、使用商品或接受服务而发生的社会关系；二是 和 之间围绕保障消费权益而发生的社会关系。 8、19世纪中叶，旨在维护自身权利的消费者运动在英国开始出现，后来迅速波及到工业化程度较高的 和 。 9、消费者有权自主选择 ，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行 、 和 的权利。 10、消费者的安全权包括 不受损害和 不受损害两方面内容。 11、消费者的范围包括 的消费者和 的消费者或者是因为商品质量而受到人身、财产损害的 ，这些人都可以要求获得赔偿。 12、消费者权益保护法与一般民事侵权求偿的最大不同就是与经营者之间没有 关系的消费者也具有求偿权；且并不需要以 为前提。 13、知情权要求经营者提供的情况要真实，不得做 ，不得做 。 14、消费者在购买商品或接受服务时，享有 、民族风俗习惯得到尊重的权利。 15、消费者在购买商品或接受服务时，有权获得 、价格合理、 、等公平交易条件，有权拒绝经营者的 行为。 16、消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得 向社会推荐商品和服务。 17、消费者享有获得有关 和 权益保护方面的知识的权利。消费者应当 所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 18、经营者是一个广泛的定义，包括各种所有制性质的 、 、 和 。 19、经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《 》和其他法律、法规的规定履行其义务。 20、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障 的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者做出 和 ，并说明和标明正确使用商品或者接