供函应链复习要点.docVIP

第一章 1.供应链的概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链管理Supp1y chain management （SCM）------------ 2.供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。 3.供应链管理主要涉及五个主要领域：供应、生产计划、物流、需求、回流。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、协调和控制从供应商到用户的物料和信息，其目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 4.传统企业：（1）传统企业的目标是制造为了销售；供应链企业的目标是按订单安排生产。 （2）传统企业的管理目标是减少与优化库存；供应链管理的目标是创新。 （3）传统企业提高生产效率的主要方法是增加批量；供应链企业提高效率的主要方法是提高企业的柔性。 5.供应链管理的特征：（1）供应链管理的理念：强调核心竞争力、资源外用、合作性竞争、以顾客满意度为目标的服务化管理、物流，信息流，资金流，工作流，组织流的集成、借助信息技术实现管理目标、延迟制造原则、更加关注物流企业的参与、缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。（2）供应链与传统的供应系统的区别：传统的供应系统体系是“从采购到销售”，而供应链是“需求市场到供应市场”。（3）供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。（4）供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置的创新。（5）供应链是集成系统。 6.快速反应（QR）：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”、而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务和产品。 有效客户反应（ECR）：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求做出快速反应，并快速补货；ECR主要集中在食品行业，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。这两种策略各有其侧重点：ECR侧重于减少成本，而QR则侧重于时间。但二者也有共同之处，即都须有供应链企业间的良好合作关系与相同的支持技术。 7.延迟技术是为了响应用户需求、提高产品设计与制造的柔性而实施的一种策略。其根本思想是把产品最终定型的位置与时间尽可能地靠近用户，以便定制化生产产品。为此，在产品生产过程中，采用标准、模块化方法进行设计制造，当运送到分销中心后，再由分销中心根据用户对产品款式、外观、包装等方面的要求进行定位。如此可以大大满足用户对产品多样化的要求，在此基础上提高供应链的市场响应能力。 8.供应链优化模型：排队论模型、对策论模型、网络流模型、策略评价模型。 供应链组织的五个评价指标：柔性、集成、协调、简洁、稳定。 供应链的核心机制：竞争——合作——协调 9.供应链管理的效益：（1）总供应链管理成本降低10%以上 （2）中型企业的准时交货率提高15% （3）订单满足提前期缩短25-35% （4）中型企业的增值生产率提高10%以上 （5）绩优企业资产运营业绩提高15-20% （6）中型企业的库存降低3%，绩优企业的库存降低15% （7）绩优企业在现金流周转周期上比一般企业保持40-65天的优势 第二章 1.供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。 2.供应链的类型：（1）根据供应链存在的稳定性划分：稳定的供应链和动态的供应链 （2）根据供应链容量与用户需求的关系划分：平衡的供应链和失衡的供应 （3）根据供应链的功能模式划分：效率型供应链和响应型供应链 （4）风险规避供应链和敏捷供应链 3.有效性供应链：功能性产品——长期生产的产品 反应性供应链：创新性产品——满足特定需求生产的产品 4．供应链管理的“三要素”说：供应链的网链结构、业务流程、管理元素。 5.供应链的成长理论：起源、成长、发育、成熟、衰退、解体。 6.供应链管理的运行机制：合作机制、决策机制、激烈机制、自律机制、风险机制、信任机制。 7.扩展企业：可定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商，它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。 8.扩展企业的目标：（1）缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期