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安徽大学校园网及电信光速宽带使用指南 （客户端安装及问题处理）  一、自助开通 （一）自助注册 登陆自助注册网址0/imc/oalogin.html， （二）自助缴费 登陆自助缴费网址 0/oalogin.html（注意没有imc）， 输入账号（即学号）、密码（注册时填写的校园网密码），将校园卡中的钱转入校园网帐户（新生默认校园卡里面有50元，最少一次转5元）。 （校园卡查询密码为身份证后六位） 二、校园网客户端安装 （一）客户端软件（inode）获取 可登陆安青论坛下载 可在西门电信营业厅使用U盘拷贝 可在行知楼二楼网络中心服务台拷贝 （二）客户端安装 1.新版客户端安装 （1）适合所有windows操作系统。 （2）在安装前退出0、金山等杀毒软件会出现连不上网的问题是在本地连接里出现某些上网协议 (此类协议即可) （3）安装过程中不要选中高级认证选择多播报文版本是默认选择多播报文的报文会出现连不上网的问题 （4）网卡需选择有线带有选择无线网卡 2.老版客户端 （1）如果新版客户端无法使用，可尝试使用老版客户端（下载注意：安青论坛上注明版本名为H3C 8021X vista V2.20-F0252）。 （2）对于64位操作系统，安装完成后会出现找不到网卡的现象，提示某某文件拷贝到某某文件夹也有可能没有提示 右击桌面快捷方式选择“文件位置”/PCANDIS55/driver64的三个文件拷贝到 退出 右击属性、选中以windows sp3兼容性和以管理员身份运行 选择有线网卡 （4）其他如图： 、光速客户端安装 可登陆下载 可登陆安青论坛软件网络板块下载 可携带U盘到西门电信营业厅拷贝 （二）客户端软件安装 1.安装之前请关闭金山卫士等杀毒软件。 过程大约需要~5分钟，中途请不要退出安装，否则会驱动安装失败 3.在安装过程中弹出窗口点击确认始终安装 4.安装完成后，本地连接属性否有 5.光速客户端首次使用需绑定IP地址，绑定方法：先校园网，客户端，点击属性，选择以的，应用并确定 6.输入密码弹出防火墙，请把两个选项都勾上。 、常见客户端问题及解决方案 1.验证完用户名及密码之后卡在获取，提示获取超时或者非法时发现主要两种，一种是用户开启了本地连接的共享功能，进入本地连接属性共享去掉上一个勾即可一种可能是由于某些软件不干净造成的进入本地连接，把一些奇怪的网络协议或者驱动程序卸载即可 2.客户端成功获取之后，却弹出*******隔离*****请与管理员联系遇到情况先重新连接几次不行则把本地连接禁用启用后把客户端完全后试。若不行换个客户端，还不行，默默等待，总好的。 提示“another user is using the same mac adress”这种情况更改一下用户mac地址即可，具体方法如下：win+R,输入cmd 回车，输入ipconfig /all以太网物理地址，记下改地址。然后本地连接属性界面，点配置下面的方框里面找到网络地址，在右上角的值里面输入记下的物理地址，将最后一位字符更改即可 4.在打开inode时提示某某解析器出现问题，请手动修复，此类可以手动修复的问题一般重装客户端即可。百度其他方法 5.对于inode客户端无法打开，也不报错，该类问题无解，只有重装客户端，最安装路径或者使用老版本客户端。客户端版本请务必先将之前的卸载干净重启后安装，否则可能找不到网卡） 6.对于某些电脑直接卡在网络连接…”或者某园可以使用到其他园就不能使用的，改一下mac地址即可，方法同 7.对于某些电脑安装完inode后，设置一切正常，却总是提示网卡被禁用，可能是客户端安装时出现问题，干净后，重启、关闭杀软、重新安装即可 （二）电信光速客户端问题 1.报错：连接服务器无响应。此种情况通常是线路不通，物理连接问题或者校园网断网。 2.报错：创建隧道失败。此种情况通常是服务器异常，可能是服务器正在升级，请稍后再拨。 3.报错：本地IP地址选择失败。此现象是用户没有选择正确自己的网卡。在客户端属性里面有连接的网卡，用哪个网卡连接就选哪个。 4.报错：设置路由异常。此现象通常是客户端没有装好，卸掉重新安装即可。 5.报错：认证失败 limit user error。此为用户数限制，可能此账号在别的机器上登陆过，mac地址变动，后台清理即可。请拨打电信10000号 宽带障碍报修转人工服务即可。 6.报错：password error。 此为密码错误，发送任意内容新获取密码即可。 7.报错：local client invalid。此种情况属于账号错误，请携带身份证原件和复印件至学校电信营业厅重新受理。 8.报错：异常下线。此种情况表明你上次下线时发生了异常，再次点击连接