企业销末售人员流失的原因分析(论文).docVIP

高等教育自学考试 毕业设计（论文） 企业销售人员流失的原因分析 中 文 摘 要 销售人员是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员流失现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。由于本人来自于房地产企业，对销售人员的情况有比较深刻的了解，因此，我结合天津销售人员的现状和我工作的实际，选择了这个题目作为我毕业论文研究的题目，以期对销售人员作进一步的认识，从中发现一些规律性，从而做好对销售人员的人力资源管理。 目 录 一、什么是销售人员……………………………………………1 （一）销售人员的概念…………………………………………1 （二）销售人员在企业人力资源管理中的地位和作用………2 （三）销售人员的心理特征及行为模式………………………4 二、销售人员流失的社会原因…………………………………6 （一）社会为销售人员提供了广阔的创业空间………………6 （二）企业间的竞争以挖走别人的销售精英为荣……………7 （三）全社会缺乏一个对销售人员的评价与约束机制………10 三、企业人力资源管理存在的原因……………………………10