2016年管理信息系统与组织管理的关系.pptVIP

管理信息系统 经管学院 副教授 电子商务 王松 管理信息系统与组织管理的关系 一、管理环境的变化 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为组织的重要财富和战略性资源，这与当代管理环境的变换紧密相关。 （一）经济全球化的出现 1、科学技术的发展使得空间和距离对经济活动的发展日益弱化。 2、跨国公司规模不断扩大，各国之间的经济往来越来越密切,发达国家依赖于国际贸易。 　　 3、没有信息系统的支持，难以适应环境的变换。 管理信息系统与组织管理的关系 （二）知识经济时代的来临 概念：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用上的经济，它以知识的不断创新和信息技术的使用为基础。 　　世界经济正面临新的经济改革，不少国家的经济从工业经济转向基于知识和信息的服务经济（Knowledge and Information － based Service Economy），即一个以知识为基础的经济时代已经来临。知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。　　软件的发展，网络的产生，虚拟技术的应用，正在使企业资产中无形资产的比例不断增加。知识经济的来临将对我们的生产方式、生活方式、思维方式、管理决策产生重大影响，企业管理将从生产向创新转变，其经济效益将越来越依赖于知识和创新。　　一个组织要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持，用动态的观点来研究面临的新问题。 信息系统的企业观点-IS 的本质 From a business perspective, an information system is an organization and management solution, based on information technology, to a challenge posed by the environment. 从企业视角来描述，信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而提出的基于信息技术的解决方案。 这个定义强调了信息系统组织和管理本质。为了理解信息系统，可以把信息系统理解为信息系统文化，管理者必须从组织、管理和技术更广阔的范围来理解信息系统，以及信息系统对商业环境问题和挑战所提出方案的能力。 信息系统的企业观点 IS不只是计算机，有效地利用信息系统需要了解会影响系统的组织、管理及技术。 组织 管理 技术 信息系统的企业观点 什么是组织? 技术定义 行为定义 两个定义的关系 什么是组织?-技术定义 组织是一个从环境获得资源，经过加工产生输出的稳定的、正式的社会结构。这一技术性定义强调组织的三个要素(图3-2)：资本和劳动力是环境提供的基本生产要素。组织将这些输入转换为生产函数中的产品和服务，生产函数是把资本和劳动力转化为产品的加工过程。环境消费了产品和服务又向组织提供输入。 组织是正规的 组织是社会结构 什么是组织?-行为定义 行为学定义认为组织是权力(rights)、特权(privileges)、义务(obligations)和责任(responsibilities)的集合，通过冲突和冲突的解决，它们在一段时期处于微妙的平衡状态(图3-3)。 根据行为学对企业的这种看法，可以认为在组织中工作的人们建立了习惯的工作方式。 什么是组织?-行为定义 什么是组织?-行为定义 更为现实的行为学组织定义认为，建立新信息系统或改建旧系统决不是对机器或工人的技术性再安排。相反，技术变化需要在信息的所有权和控制权、谁有权使用和修改信息、谁做决策等方面做出变革。 什么是组织?-两个定义的关系 技术学派和行为学派对组织的定义不是矛盾的。这些定义实际上是互相补充的：微观经济学的定义告诉我们竞争的市场中众多的公司是如何将资本、劳动力以及信息技术结合在一起，而行为学模型让我们深入到个别的公司中去审视实际上特定的公司是如何使用资本和劳动力来提供产品。 信息系统可以显著地改变组织中的生活。有些信息系统改变了长期以来在权力、特权、义务、责任和情感之间建立的均衡状态。这意味着管理人员不了解组织、就不能设计新系统和了解现行系统。 组织的涵义 组织是一个由人和其他各种资源所组成，为达到某一个目标的集合体（即系统） 组织又是权力、特权、义务和责任的集合 处于平衡状态 组织与MIS 组织是的MIS 根基，建立MIS 首先应考虑组织因素。MIS 是一个人机系统，人的部分便是由组织结构、组织目标、工作方式等构成。 信息系统和组织之间是相互影响的。引进信息系统将导致新的组织结构、业务流程的产生。而现存的组织结构业务流程又对信息系统的设计引进的成功与否等产生重要的影响。 组织的特性 标准操作流程 标准