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企业文化与企业核心竞争力关系研究 第一章 概论 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。 企业文化的内涵 企业文化是企业在经营实践过程中，由企业管理者倡导的，在大部分员工中逐渐形成的共同的价值观念、行为模式、感觉氛围、企业形象的总和。企业文化的建设需要满足与战略系统相匹配的要求和与组织能力系统相匹配的要求。在这个定义，企业文化包含了四个层面的内涵： 1.1.1 共同的价值观念 企业决策者主导和倡导的支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念决定着企业的发展方向，支撑着企业的发展目标，是全体员工的共同努力的目标指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐渐形成、并为企业大部分员工一致认同的努力目标；同时，这些深入人心的理念体系也是企业转型变革过程中引发一系列问题的深层原因所在。 1.1.2 共同的行为模式 共同的行为模式包括由共同的行为意识、行为能力、行为实践构成的行为习惯和相应的行为结果。共同的价值观为企业发展的愿景目标提供了一个共同努力的方向指引，但是，价值观、价值主张的实现是通过员工的具体行为模式来体现的，正是由于全体员工多年形成的行为习惯、支撑组织生存发展的行为结果，才形成全体员工认同并习以为常的心智模式，才使得企业文化得到真正的体行、固化、和延续，成为支撑企业生存的组织凝聚力。同时，员工的行为习惯、心智模式，在保证企业文化代代相传的同时，导致了文化转型的阻力。 1.1.3 共同的感觉氛围 组织群体共同的心理契约，形成了大学习惯的感觉氛围，这个氛围也是我们通常讲到的文化氛围。共同的价值观念和行为模式，在带来支撑企业发展目标的有效行为的同时，也使得企业内部的员工这间建立起共同的思维习惯、交流习惯、工作习惯，甚至是生活习惯，形成大家舒适的、喜欢的感觉。 1.1.4 外在的企业形象 企业形象是外部利益相关者对企业的感受和认识，在共同人价值观、行为模式和文化氛围的作用下，企业的组织特征也会以其特定的企业形象向外部展示，向企业的客户、供应商、其他利益相关才者展示。作为企业文化的重要组成部分，企业形象也是市场营销、公共关系部门和专业机构关注的内容。但是，一个不容忽视的实质问题企业形象同样是企业的价值理念、企业员工行为模式的结果和表现，是员工共同感觉氛围的外在延伸。企业形象需要用未专业系统的方法建设和管理，但是不可能通过营造、包装的方法改变其实质，企业形象的基础和支撑还是企业价值理念和员工行为模式。 1.2 企业文化的特点 1.2.1 企业文化是一种实务、追求直接经济效果的文化 企业文化民必须强调经济效益，增强企业凝聚力、向心力和战斗力，有利于保持企业连续性、积累性，既着眼于现在，又着力于长远，不允许出现断裂和混乱。为确保企业长远的发展需要，企业无论是产品开发创新，或者是改革经营管理，调整组织结构，兼并收购扩张，都必须是渐进连续式的，在相对稳定统一前提下进行。 1.2.2 企业文化是一种追求投入、产出成效比的文化 由于企业需要靠自身的力量，实现和产经营的连续性，必须注重投入和产出之间成果，以获得自身的盈利积累，确保长远的发展和扩张，因此强调的是短期利益和长期利益的相一致。企业在组织和利用人才、信息、资金、智力、物质等一切有利资源，投入生产经营活动中时，应注重进行有效组合，以确保有效转换成企业的产品或服务，提升产出效能。 1.2.3 企业文化是一种以人为本的团队群体文化 企业在生产经营活动的要素中，人是生产力的关键要素，企业的一切事务、产品、服务都需要通过人的努力工作才能达到。因此它强调的是鼓励的挥团队群体主观能动性的文化，强调管理 组织内所实现的合力，协调一致的行动力、执行力，以达到预期的目的。（摘自领硕学术网 ） 1.2.4 企业文化和社会文化是相互作用的关系 企业文化是受社会这一大系统背景影响和制约的，作为一为特定的企业组织文化，它一般并不主动去影响企业以外社会成员的思维行为，但是蕴藏在企业文化中那些人类共同的道德意识，积极的价值凤和先进的思想境界，学识修养，以及企业在生产经营活动中所积累的科学技能、创新观点，也将通过企业的产品、服务和员工渗透到整个社会中，也会对社会文化产生重大的影响，进而推动社会的进步。 企业文化竞争力的内涵 企业文化竞争力属于宏观的企业竞争力范畴，这是因为，企业文化同样具有关键的企业属性，需要通过产业化运作实现盈利。企业竞争力的实质是一个企业同其他企业相比较的生产率，企业竞争力体现在满足消费者偏好和实现企业盈利两个方面，它决定了企业在市场中的存在状态，是企业所具有的综合素质的体现。 企业