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企业文化之团队 一、企业团队常见问题 虽然团队对于每个组织来说非常重要，但是团队管理仍然存在着很多问题，具体表现为： 不能求同存异在团队中，每个成员都有自己的个性，他们只有最大限度地发挥自己的才能，才能实现自己在团队中的价值。这样，那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争，从而不利于其个人和组织目标的实现。以一个班级为例，从团队的角度来讲，其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和，而是要大于这个算术和。 作为组织的一名员工，在加入一个团队一段时间后，会逐渐认同他们所在的团队，这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。但是，当一个人同时属于几个团队时，各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上，使得该个体承受着内心的冲突和压力，难以适应新的环境。 存在沟通障碍成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等，不可避免地会产生文化冲突。例如由于语言上的差异，在信息交流时，很容易导致信息传递的丢失和失真由于文化背景不同，每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息，从而导致对信息理解上的偏差，甚至误解在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。 协调起来困难团队每一成员都有自身的核心竞争力，要把这些强势个体揉和在一起，本身就具有很大的挑战性。同时，每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等，这也给整个团队的协调增加了难度。此外，每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时，进而影响整个团队的效率。 存在道德风险团队的特点决定了管理是其主要管理方式，这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。每个团队成员都是理性的，都拥有自身的核心竞争力，可以轻易离开所处的团队。这不仅会造成团队人才的流失，影响工作的顺利进行，而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏，给组织带来严重损失。 1、善于运用协调沟通的手段“求同存异”。矛盾双方关系的不和谐很大程度上是由于缺乏及时有效的沟通而造成的在沟通中求同存异，在求同存异基础上继续沟通，最终促使问题圆满解决。　2、善于运用团结友善的手段“求同存异”。从团结的愿望出发，着力分析矛盾各方的共同利益，进而争取矛盾各方权衡利弊、求同存异。　3、善于运用以退为进的手段“求同存异”。将原则的坚定性与策略的灵活性结合。 杰出的业绩由杰出的团队创造，杰出的团队具有强大的凝聚力，团队的凝聚力来自于步调一致，步调一致的团队在行为上需要铁的纪律，在思想上需要志同道合。 　　什么叫志同道合？辞海是这么解释的：志向相同，情意相合。它的近义词是情投意合、决气相投，反义词是离心离德。 　　一个优秀的营销团队，对“志同道合”者应区别加以对待：即重用志同道合的人，使用志同道不合的人，利用志不同道合的人，坚持辞退志不同道不合的人。在核心价值观上团队必须达成一致，但具体到行为方式上的差别可以表现出宽容。 　　但如何增强团队的认同感呢？ 　　第一，要重视激励。多激励、少批评，但要避免吃大锅饭、避免纵容下属；要树立榜样员工，同时激励要及时；再就是要制定行之有效的奖罚政策和激励方案，激励方案应既有保障又有盼头并且保持稳定。 　　第二，要重视培训。除对团队成员进行各式各样的产品知识、礼仪知识、营销知识和成功案例的培训外，还奖励优秀员工参加外界培训。 　　第三，重视表率作用。各级领导要身体力行，起模范带头作用，提倡“吃亏是福”。但领导也应保证“绝不让吃亏的人真正吃亏”。另外，下级必须要尊重上级，尤其是要形成领导权威。 　　第四，应重视监督。对不良行为和思想，每人都有责任随时随地随人随事予以提醒和纠正。 　　第五，重视反馈。充分重视各级员工的意见和建议，迅速协助解决员工的问题，对一般员工提倡“勤耕乃获”，对领导干部还要强调“善思则聪”，多提建议多思考，寻找当家作主的感觉。 　　第六，重视归属。团队是我家，进步靠大家，营造“又快乐又赚钱”的家的氛围。 　　第七，重视发展。强调能者上庸者下，让真正优秀的员工不断进步，为优秀者提供更能发挥才干的平台，所谓“心有多大、舞台就有多大”。 （三）强化沟通，巩固和强化“目标共识” 团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。这种认同感为如何解决个人利益和团队利益的碰撞提供了有意义的标准，使得一些威胁性的冲突有可能顺利的转化为建设性的冲突，也正因为有团队目标的存在，团队中的每个人才知道自己的坐标在哪儿，团队的坐标在哪儿。每个成员公司的目标是什么？实现我们这个企业的价值，每个部门、每个岗位关键的价值贡献是什么？并让团队每个成员明白他们正在干的事情的目的和价值。只有把握这一关键，才能不断增强团队的凝聚力和向心力，保持团队在共同愿景的激励下不断前进。 沟通是合作的基础，沟通的困难