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引 言 学习企业文化的重要意义（为什么要讨论这个讲座） （1）由企业文化的由来讲其重要性(必然性)。 企业文化是80年代初由美国学者在总结研究日本企业管理差异的基础上，提出的一项新型理论。第二次世界大战后，日本资源匮乏，劳动力短缺，加之连年发动的侵略战争带来经济贫弱和国力衰减，整个国民经济濒临崩溃，国民处于极度贫困之中，不得不依靠美国的援助生存，美国俨然以师尊长者的身份挟持着日本。到20世纪60、70年代，日本经济经过短短的二十年的发展，这个自然资源贫乏的狭小的岛国，以其锐不可当的态势，挤进世界经济强国之列，日本商品不仅旋风般地抢占欧美产品的市场，而且通过在美国建工厂、收买企业、购买债券和股票等方式，对美国进行资本输出，给美国造成巨大的压力。一向以“美国第一”自居的美国人震惊了！痛定思痛，许多美国人开始反省自己。一方面组织大量专家对本国优秀公司的企业管理理论与实践进行科学总结；另一方面，组织美国企业界和管理理论界的专家对日本成功的奥秘进行认真的考察研究，试图寻找科学的答案。他们通过比较分析，得出结论：美国经济发展落后于日本的原因，不在技术和投资，不在装备是否先进，不在于规章制度的完备与严密，而在于美国的企业管理思想和管理方式落后于日本。他们认识到，日本企业管理中起核心作用的是优秀文化的支撑，是管理思想、管理方式的进步。先后出版了一些著作，包括《日本的管理艺术》、《日本经济奇迹的奥秘》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书，《追求卓越——美国最佳管理企业的经验》。这些著作的出版，奠定了企业文化作为一种新理论的基础，以后迅速在欧美、在世界上其它各国传播。80年代中期被广泛传入我国。自从这种新的理论传入我国以后，迅速得到我国社会各界学术界、企业界的高度重视，广泛推崇。在学术上，有些学者结合我国市场经济实际投入到企业文化研究当中，更可喜的是，我国企业界大量的有志之士大胆探索、积极创新，取得了不少经验。中国二汽、北京四通、尤其后来，出现了大量的方方面面的有优秀企业文化的企业。如高科技企业联想，合资企业杨森；国有企业长虹等等，尤其是现在被人们讨论、颂扬的海尔。海尔这几年成功的历史、成功的经验靠的就是海尔文化。有叫“海尔文化激活休克鱼”已载入到哈佛商学院案例库当中，供美国的大学生学习MBA时讨论的一个重要案例。第一次是张瑞敏亲自到哈佛去讲，引起了很大的反响。那么这个案例说明什么呢？这个案例说明它不是靠输血，不是靠输入资金、设备，而是靠输入文化，输入管理来激活被兼并的企业，得到迅速扩张（海尔每兼并一个企业，派去的第一个人就是企业文化中心的员工。因为盘活资产首先要用企业文化盘活人，秉承这一思路，海尔文化成功地激活了一条条“休克鱼”。）这经验是非常重要的，应该说到目前为止，中国一大批企业在实践在研究在探索用新生的企业文化理论来管理企业，提高管理水平，可以说企业文化已成为企业成功的一个非常重要的标志，美国兰德公司和麦肯锡公司的报告：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化，这些一流公司保持了百年不衰。 有著书立说“文化就是明天的经济”。建设优秀的企业文化是人力资源管理的最高境界。企业短期不衰靠人管理，中期不衰靠制度管理，长期不衰靠文化管理。三流的企业做产品，紧跟市场；二流的企业做品牌，领导市场；一流的企业做文化，定标准，引领市场。这就是他的(必然性)。所以我们要讨论它学习它。 （2）由企业文化从低到高的五阶段看现状。（现实性与必要性） 当我们倒满一杯啤酒时会发现上面有许多泡沫，而真正的啤酒却在下面。企业文化这两年没有前几年吆喝得那么火了，光环也似乎越来越不那么耀眼了，但我们发现企业经营者却更加认识到了它的价值：一种优秀的企业文化对于企业经营是多么的重要。但现实却很令人遗憾。我们很多的企业和个人对于企业文化的认识还是处于较低的层面，即混乱或片面阶段。这是专业人士的结论，我们也能感受得到。专业人员经过大量的理论和实践研究，认为对于企业文化的认知分为五个阶段，可参看下面的“企业文化认知金字塔”图。从这个图我们可以看出，对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的，达到“实践和省悟”阶段的企业和个人很少，大部分企业和个人对于企业文化的认识，还是处于“认知金字塔”的底层，也就是“片面和混乱”的阶段。下面我们看一下各个阶段有什么样的特征。 (1)、 混乱阶段。处于这个阶段的企业，高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论，或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识，但就是不知道自己该怎么做。如何体现“以人为本”，如何体现“创新”？诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们，有些企业投入了一定的时间和精力，但没有起到预想的效果，就把企业文化打入“冷宫”，依旧按照原来的理念和方式进