企业人才流d失的原因.docVIP

企业人才流失的原因 企业要想发展，人才肯定是关键，没有人才的企业，就没有生机，光靠老板一个人是不行的呢，每个企业都要做好人才这方面的，要把人才留下来，这样企业才能稳步发展，现在有很多企业的员工流动性太大，企业留不住人才，这到底是什么原因呢接下来我们来详细的说一下吧。 企业和生活环境有待改善所谓环境,这里主要是指企业的”软环境”,如内部的职责是否明确、流程是否合理有效、待遇是否公平、目标是否明确并且合理、员工是否有主人翁的感觉等等.由于职责不明确、流程不合理,出了问题不知道谁的责任,于是开始寻找”责任人”，大家相互指责,都不愿意让责任落到自己身上,结果使得内部气愤十分紧张。 企业缺乏良好的企业文化大多数企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强，往往造成个人的价值观念与企业理念的错位，这是企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 企业薪酬、福利待遇相对较差物质利益是人们生存的基本条件和的基本动力，对大多数人来说，薪酬高是最有效的激励手段。很多企业花费很大的代价寻求人才、挖掘人才，这在客观上为优秀人才的流动提供了广阔空间。但在实际兑现时,缺乏诚信，未能按约定好的发放薪酬和福利。 企业发展前景不明朗由于本身的规模、资金等制约,目前我国大部分企业存在融资渠道不畅、管理不科学、技术创新能力弱、产业结构不合理、抗风险能力差等问题，这些因素制约了企业的发展,企业的发展前景很不明朗。一旦企业不能经受市场的考验而被淘汰，企业的员工首当其冲成为牺牲品，降低薪金、裁员、失业会接踵而至。对于人才来说，不能不考虑这一关乎生存的因素。 舆论宣传导向的影响近年来大学急剧扩招,人才需求却没有同步扩大，就业形势严峻，以至于大学生存在毕业就是失业的开始的问题。在这种情况下，学校、家长、朋友都向学生灌输骑驴找马的观念，在没有找到合适单位的情况下，先找到一个落脚点，边、边寻找理想的单位。企业往往成为这种跳板，一些根本不想在企业的大学生，先找企业做发工资的地方，一有合适的单位马上远走高飞。也有一些学生将企业作为积累经历的跳板，以便二次就业。 企业领导问题现在有很多企业是家族企业,在用人上，领导就很有可能任人唯亲,让家族亲戚或亲朋好友占据绝大部分领导岗位，这样使得外来人员很难展开,受到诸多牵制,同时也难以得到更好的发展。而在一些企业老板本身的素质并不是较高，做事只凭自己的喜好来做，动不动就找员工的麻烦，骂这个骂那个的。搞得全企业上下不得安宁.在用人方面,仅凭自己的恩怨好恶来取舍人才，把那些只懂得，马屁的不干事无本领的人安排在高位，而把那些有真才实学的人晾在一边，搞得企业里人心背离。当然除了这些问题外还有其他许许多多问题，这里就不详细例举了。这些问题的存在就必然导致人才流失。 员工个人因素分析随着知识经济时代的到来和社会生活水平的提高,员工的需求开始从低层次的物质需求转化为高层次的精神需求。作为人才一般物质待遇都会不错，根据马斯洛的需求理论，他们早已超越了生理、安全的需要，而对于在社交、尊重、自我实现的需要比普通员工更为强烈。他们更看重满意度和成就感，关注自己在企业中的发展机会和前途。如果在企业缺乏这样的机会和满足感，他们可能就会选择离开,寻找更适合自己发展的企业。 缺乏有效的人才开发和培养机制企业人才培养缺乏规划，缺少人才职业生涯设计的概念，使人才对在企业中的定位和发展感到茫然。特别是不注重人才的开发，不能为员工提供有发展潜力的空间，把培训看成是得不到回报的投入，使员工不能随着企业的发展而快速提升自己的能力。 注意事项 企业人才流失是个很严重的问题，企业管理者一定要重视起来呢，只有留住人才，才能发展企业，这是很重要的呢。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营