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专题三 1试诉个体、群体、组织的概念 个体是指企业组织中的单个成员 群体是指为了实现特定的目标，两个或者两个以上相互依赖和相互作用的个体的组合 组织一般是指为完成特定目标，按照法定程序设立的、具有法人资格和系统性结构的群体 2疲劳研究的含义 疲劳研究是指为达到合理地使用和保护人的劳动能力的目的，以劳动生理学和劳动心理学的理论为基础，对产业劳动者作业疲劳的产生、防止和消除等方面进行的研究。 3对疲劳研究的本质的4中解释是什么？ A疲劳物质积累论，认为疲劳是由于劳动中机体内废弃物质积累过多的缘故 B能量消耗论，认为疲劳是由于人体内产生能源的物质如糖、激素、维生素等消耗过多，又得不到及时补充。 C物理化学变化协调论，认为疲劳是人体内物质的分解与合成不协调所致 D中枢神经论，认为人在劳动过程中生理机制的不平衡 4如何消除疲劳和疲劳的防止 A休息是消除疲劳、恢复体力和精力的主要方式，休息的方式有两种类型：一是作业过程中自发的休息；另一种是工作制度中规定的休息 B疲劳的防止措施 ①建立健全保护劳动能力的规章制度。保证劳动者合理的作业符合，避免长期超负荷工作 ②创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作 ③合理组织工作地、减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便 ④改进操作方法，科学地选择作业速度和作业姿势，尽可能做到省时、省力 ⑤加强工作的计划性和预见性，使工作保持良好的节奏 ⑥在紧张活动之后，人体各运动部位注意及时放松 ⑦团结互助、心情舒畅的气氛，能够转移和减轻身体的疲劳 5试诉轮西斯。里克特的4仲制度组织理论 里克特在1950年到1970年期间曾长期担任美国密歇根大学研究中心主任，对企业的组织理论等进行过较多的研究。这种研究被人称为“密歇根研究”。里克特依据研究结果提出了4仲制度的组合理论（也称为4种领导方式类型）。这4中制度是：专权的命令式、温和的命令式、协调式、参与式。 6正式群体的概念及类型 正式群体是根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立的群体。如企业中的车间、班组等，都是正式群体。正式群体又可以分为以下类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群体、自我管理型群体 7非正式群体的概念及类型 非正式群体是指自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体。包括：利益性群体、友谊型群体、传统关系型群体、压力组合型群体 8试诉乔治。霍曼斯的三维环境及外在系统与内在系统，必须行为与自发行为的内容 A乔治。霍曼斯在1951年发表的《人类群体》一书中指出，包括群体在内的任何社会系统都存在于一个三维的环境中。三维环境是指物质环境（包括地形、气候和各种实体的布局等）、文化环境（包括规范、价值和目标等）和技术环境（包括文化水平和技术结构等）。这些环境影响着某些活动，并对人的行为发生作用。而这些活动和作用又对人们的情绪、人们相互之间的情感以及人们对环境的态度等产生影响。 因环境作用而发生的各种活动、产生的交互作用和形成的情感被乔治。霍曼斯称为“外在系统”。之所以这样称呼，是因为这些因素是从外部强加给人们的，并不是人们自愿的选择。随着人们相互作用程度的日益增加，人们产生的超越外部环境的心的情感和行为被称为“内在系统”。这里的“内在系统”同其他理论家所称的“非正式组织”具有相近的含义，而“外在系统”同“正式系统”有相近的含义。 乔治。霍曼斯还指出，这两种系统和环境相互独立和相互作用。环境的变化将会影响正式和非正式组织的变化，内在系统的活动和行为规范的变化又最终要影响物质环境、文化环境和技术环境的变化。工人解决问题的非正式方法，可能带来技术革新，也可能带来对现有工作方式的抵触，也可能在工人和管理者之间形成新的关系规范。 B必须行为与自发行为的内容：要成功地完成某项工作，必须从事某项活动、进行某项交互和表达某种情感。这里所说的活动、交互和情感都是因完成某项工作的“必须行为”。但在这样一种背景下，还可能存在一些其他的行为，这些其他的行为被称为“自发行为”。 9试诉个体力量与群众动力的概念及K。卢因的群体动力论 个体力量是指群体成员个人所追求的目标以及实现目标的决心和能力，群体动力可以理解为群体的所有成员追求群体目标的力量的总和。群体动力受到了个体力量的影响，但并不一定等于个体力量的简单相加，它通常都要大于或小于个体力量的简单总和。其原因就在于群体成员之间的相互影响和相互激励的作用。群体动力论按照场论，一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果，可用B=f（p、E）的函数式