ISO9000-2000审核技巧讲稿.pptVIP

杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 学时：1天 目的：·掌握内审程序及审核技巧 重点：1、审核全过程介绍 2、检查表编写 4、不合格报告及审核报告 3、审核追踪 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 第一章 审核的概念 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 符合客户要求 符合ISO 9001标准 符合公司质量管理体系文件 符合法律/法规要求 提供持续改进的机会 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 审核 audit 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 客观证据 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 杰思顾问-全面管理专家JESS Consultant - Total Management Expert 审核的范围 组织与权责以及作业程序 法律，法规及ISO9001的要求 人员，机器，物料以及方法（4M） 工作场所，作业及制程 文书挡案，报告及记录的保存 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 检查表案例 看什么（LOOK AT）- 要点 合格分供方清单 找什么（LOOK FOR）- 验证内容 是否存在，是否批准，是否包括 所有外购/外协分供方 看什么（LOOK AT）- 要点 合格分供方档案 找什么（LOOK FOR）-验证内容 是否包括规定的记录（分供方评定记录， 进 货检验记录，质量部门监控记录） 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 检查表的编制 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 包含所有要素！！！ 按照指定的要求编制检查表（练习二） 包含所有部门！！！ 如何编制完整的检查表？（讨论） 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 审核前沟通 提前通知受审核部门 审核组召开会议（必要时） A） 审核准备情况 B） 讨论疑难问题 C） 提出注意事项 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 第三章 审核的实施 首次会议 现场审核 不合格报告 审核组会议 末次会议 杰思顾问-全面管理专家 JESS Consultant - Total Management Expert 深圳杰思管理策划有限公司编制 首次会议(Opening Meeting) 目的： ?陈述或确认审核行程表 ?说明审核活动进行的方式 ?营建双方沟通 必要性： ?显示活动的严肃性 ?显示内审的正规性