2009版TS16949培训讲义(比亚迪汽车内部资料)..pptx

理解ISO/TS 16949:2009比亚迪 品质处课程内容ISO/TS 16949背景8 项质量管理原则ISO/TS 16949:2009要求 Slide ISO/TS16949背景ISO/TS 16949ANFIAFiat AutoAVSQIVECOSuppliers (16)+ 85 SuppliersPSA PeugeotCitro?nEAQFRenaultFIEVFIEV/(4)Suppl.+ 300 Suppliers VDAAdam Opel *)AUDIBMWVDA 6.1Daimler BenzFord Werke *)VWSuppliers (18)+ 500 SuppliersChryslerFordQS-9000GMSuppliers (40)管理组织IATF国际汽车工业行动集团VW, BMW, Fiat, Renault, PSA Peugeot-Citro?n, Ford, GM, ChryslerANFIA (意) AIAG (美)FIEV (法) SMMT (英) VDA-QMC (德) 管理组织ISO 国际标准化组织 ISO / TC 176Technical Specification ( TS ) 技术规范ISO/TS 16949历史I999 ISO/TS 16949 第一版2002 ISO/TS 16949 第二版2009 ISO/TS 16949 第三版顾客指定的特殊要求 ISO/TS 16949相关文件IATF关于ISO/TS 16949:2002 指南ISO/TS 16949:2002 汽车行业认证方案, 获得IATF认可的规则 IATF ISO/TS 16949 审核审核员指南AIAG出版相关手册VDA出版相关手册AVSQ 相关手册EAQF相关手册AIAG出版相关手册生产件批准程序 PPAP 产品质量先期策划及控制计划APQP潜在的失效模式及后果分析 FMEA测量系统分析 MSA 统计过程控制 SPCVDA出版相关手册VDA 2 供货质量保证VDA 3.1/3.2 汽车制造商和供应商可靠性VDA 4.1 批量投产前的质量保证 ---伙伴式合作、流程、方法VDA 4.2 批量投产前的质量保证 ---系统FMEAVDA 4.3 批量投产前的质量保证 ---项目策划VDA 5检测过程的能力 VDA 6 质量审核的基本准则 ---审核和认证VDA 6.1 质量管理体系审核---有形产品VDA 6.2 体系审核---服务VDA 6.3 过程审核VDA 6.4 体系审核---生产设备VDA 6.5 产品审核---有形产品......8项管理原则以顾客为关注焦点要求理解 沟通交付满意度测量措施领导作用方向 目标内部环境沟通资源培育全员参与授权投入分享满意过程方法识别风险系统地工作有效运行管理的系统方法相互作用有效性和效率现实目标持续改进产品 . 过程 . 体系目标渐进 与 突破测量基于事实的决策方法收集数据分析决策与供方互利的关系共识顾客需要伙伴关系/信任相互依靠为双方创造价值8 项质量管理原则1. 以顾客为关注焦点2. 领导作用3. 全员参与4. 过程方法5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策方法8. 与供方互利的关系ISO/TS16949:2009要求通过满足要求达到顾客满意不意味着统一结构对技术标准的补充0.1 总则0.2 过程方法0.3 与ISO 9004的关系0.4 与其他管理体系的相容性相互补充ISO 9001 – 有效性ISO 9004 – 改进考虑了ISO 14001的内容增强相容性1.1. 总则1.2. 不是所有要求都适用使用最新版本的引用标准 (ISO 9000:2005)服务是一种产品控制计划4. 质量管理体系 5. 管理职责6. 资源管理7. 产品实现8. 测量、分析和改进总结构章节 0章节 1 范围章节 2 规范性引用文件 章节 3 术语和定义章节 4 -8 要求附录0 引言0.1总则 并非统一质量管理体系 [QMS] 结构和统一文件可用于评价组织满足顾客和法律法规要求能力0.2过程方法 鼓励采用过程方法以过程为基础的质量管理体系模式 持续改进质量管理体系顾客顾客管理责任 测量，分析及改进 资源管理满意产品实现产品要求输出输入DNV Training0 引言0.3与ISO9004关系过程方法 可与ISO9004协调，可以一起使用 0.4与其他管理体系的相容性ISO14001相互趋近、增强相容性0.5本标准的目标建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的QMS与适用的顾客特殊要求相结合避免多重的认证审核提供一个通用的方法建立QMS1范围1.1总则 汽车行业相关产品进行顾客规定的生产件/维修零件制造现场支持职能不可单独