企业为何要功开展普法教育.docVIP

企业为何要开展普法教育 企业开展普法教育所具有的弘扬法治精神、培养职工遵纪守法以及预防与减少违法犯罪等特有功能，奠定了它在现代企业法制宣传教育中的重要地位。但是，当前企业普法教育仍然存在着各种各样的问题而难有实效。教育中要从企业实际出发，因地制宜，适应建立“社会主义法治国家”的要求，就必须从企业最基层做起，全面提升职工队伍整体法制素质，从普法教育理论和实践两个层面都高度重视普法教育；强化法制观念；建立科学的企业普法教育体系；努力探索企业法制教育的有效途径和方法；发挥企业工会组织积极作用；营造良好的企业法制文化环境。 企业开展普法教育是一项复杂而又直观开放的工作系统。作为这一系统基本要素的教育内容，会随着社会发展进步和企业改制变化而不断地吐故纳新，保守的、不适应企业发展的、停滞不前的教育内容将逐渐地排除出系统之外，科学的、适应形势发展的、与时俱进的教育内容又会被系统主动吸收。全国总工会因此向所有工会系统提出五五法制教育工作。 企业开展对职工普法教育是增强广大职工知法、懂法、守法的自觉意识，减少职工违法犯罪的最有效途径。为了实现由提高全体职工法律意识向提高全体职工法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理的转变，基层企业工会努力按照“五五”普法规划的要求，结合企业的实际为普法工作取得成效打下了坚实基础。 一是抓好宣传发动。把启动“五五”普法教育和开展依法治理工作作为大事来抓，积极营造“五五”普法工作的氛围。利用中层干部会、党员大会、职工代表大会等各种会议，将“五五”普法教育工作的目标、任务、步骤及要求宣传到车间、进班组。开辟宣传栏、建立网上论坛，打造“五五”普法声势，让职工入耳入脑，使“五五”普法具有扎实的群众基础。二是抓普法机构的健全。成立“五五”普法领导小组，负责组织、培训开展普法教育。三是抓规划和责任落实。结合企业的实际，制定普法教育计划，从指导思想、培训内容、步骤方法、进度安排、工作职责等方面都具有明确要求，将普法工作的工作指标通过目标责任书的形式，分解落实到各个单位的“一把手”身上，纳入目标责任考核，将法制宣传教育工作落到实处。同时，在普法教育工作上，要求做到年初有部署，年内有检查，年度有总结。四是抓普法宣传员的培训。 在“五五”普法教育中，企业应高度重视普法宣传员队伍建设。由企业工作骨干组成的普法宣讲队，深入到车间进行普法宣传，加大普法工作的力度。为了更好地发挥普法宣传员骨干作用，提高他们的工作水平，必须购置一些法律书籍、宣传学习材料和音像材料，邀请有关专家来企业进行专题辅导、培训。通过这些举措既能提高普法宣传员队伍的整体素质又能使普法工作上一个新的台阶。 安全办：刘永权“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己