4. 工作激励.ppt

激励的实践 通过工作激励员工： 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 工作特性理论关注的三个关键心理状态： 体验到的工作意义、体验到的对工作结果的责任 结果的了解 核心工作维度： 技能多样性、任务明确性、任务重要性 自主性 反馈 弹性工时制 工作分担 远程办公 专题：知识员工的激励与管理 知识员工的特点： 较高的素质；独立自主性；创新性；较高的流动性；较强的成就动机；一定骄傲性；劳动复杂性 对知识员工的激励 尊重与信任 个性差异激励 全面薪酬激励 职业培训激励 职业发展激励 工作丰富化激励 适当授权激励 宽容管理激励 团队管理 组织文化激励 工 作 激 励 — 讨论案例 硅谷高科技员工的激励 在硅谷工作，许多人的一天是这样度过的：白天工作12小时后，晚上9点锻炼身体，接着工作到深夜，然后再休息。每周工作至少6天，1周要工作100小时左右。但硅谷员工其实并不需要遵守严格的时间规定，他们只是在自己想工作的时候才工作，而大多数时候他们都想工作。 是什么激励硅谷员工过这样的一种生活呢？ 因素主要有： 在硅谷机会层出不穷 金钱 股权 对高科技行业工作的热爱 在硅谷工作有很高的显示度，容易为人所承认 来自同行的压力和认同 硅谷工作所提供的自主性 问题：如何用马斯洛、赫兹伯格、麦克莱兰德的激励理论来解释硅谷员工的行为？ 讨论： 组成5-7人的小组。每个小组分配下列角色之一 1.银行出纳员 2.快餐服务经理 3.职员 4.看门人 5.服务员 6.接待员 用4-6个要素描述工作任务 增加工作的多样性 制定一份职责列表 复习思考题： 1、基本名词：激励、需要 2、对比马斯洛的需要层次理论和ERG理论、赫兹 伯格的激励保健理论的异同。 3、解释： 绩效 = f（能力*激励*机会），并举 例说明。 4、一个人是否会被过度激励，以至于他的绩效 由于过度努力而降低？举例说明。 5、阅读有关工作－－家庭平衡计划的内容 * * * * * * * * * * * 公平理论是美国管理学家亚当斯（J.S.Adams）在1963年提出的。亚当斯这一理论，主要是用来解决工资报酬分配的合理性、公平性以及对员工生产积极性的影响问题，是针对投入产出比，即贡献与报酬问题的。 公平理论是指，人们总是将自己所作的贡献和所得的报酬，与一个和自己条件相等的人的贡献和报酬进行比较，如果这两者之间比值相等，双方就有公平感。如果这两者之间不相等，一方比值大于另一方，另一方就会产生不公平感，反之亦然。 改变不公平感的六种方式：改变投入改变结果 改变对于投入或结果的知觉 改变他人的投入和结果 改变“参照人” 改变环境 * * * * * * * ?第四讲 组织中的激励 个人价值 下面16项。按照每项对你的重要性进行打分，0代表一点也不重要，100分代表非常重要 不重要 重要 非常重要 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 1、一份有趣、令人满意的工作 2、一份报酬很高的工作 3、满意的婚姻 4、会见新面孔、社交事项 5、参加社团活动 6、宗教 7、有益身心、有趣的体育活动 8、智力发展 9、一个充满机遇、富有挑战性的职业生涯 10、名车、名贵服装、家居等 11、多和家人在一起 12、有几个知心朋友 13、为非营利性组织做些志愿性工作 14、冥想、静心思考的时间、祈祷等 15、健康、平衡的饮食 16、教育性读物、电视节目、自我提高的节目等 职业：1、9 财务：2、10 家庭：3、11 社交：4、12 社团：5、13 精神：6、14 生理：7、15 智力：8、16 第一节 激励的本质 一、激励与需要的概念 激励(motivation) ：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 ◆激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。 P（工作绩效）= M+A+E M代表激励；A代表能力；E代表环境 * 需 要（need）：使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。 ◆需要的分类 ● 按需要的对象分： 物质需要 精神需要 ● 按需要的起源分： 生理性需要（初生性需要） 社会性需要（次生性需要） ● 按需要满足的来源分： 外在性需要 外在性需要包括 （A） 物质