- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
仓库(仓储区)租赁协议
甲方 (出质人):
乙方(监管人):
甲乙双方依照平等、自愿的原则,经协商达成以下仓库(仓储区)租赁协议。
一、乙方承租甲方所属位于 仓库(仓储区)作为质押物监管区,仓库(仓储区)面积约为 平方米,用于保管质物。
二、租赁期限为质权人贷款到位至甲方全部清偿银行债务为止。
三、因租赁仓库(仓储区)的目的是为了保管甲方的质物,因此,甲方同意乙方只支付1元/年人民币的租赁费。
四、甲方承诺:不损坏监管区设施与标识,仓库(仓储区)内质物未经质权人书面同意及乙方的书面认可,甲方不得动用仓库(仓储区)内质押物品,否则,愿承担一切责任。
五、因仓库(仓储区)在甲方,而且只有甲方使用,故仓库(仓储区)内质物的丢失、短缺、品质变化、水灾、火灾等一切损失由甲方承担。
六、甲方为乙方监管人员提供工作用房等相应的工作条件。
七、甲方不再向除乙方之外的第三方出租本协议指定的场所。
八、本协议未尽事宜由双方协商解决,协商不成,可通过诉讼方式解决。
九、本协议自双方签字之日起生效。
十、本协议一式三份,由甲方、乙方各执一份,另一份交银行备案。
甲方(签章): 乙方(签章):
年 月 日 年 月 日“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们也许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们,使她们对我们产品信任和支持。
(6)细心:所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红;帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等,冷天时候应该先搓热双手等,以免冰冷的双手碰到顾客。
5、“六心”服务评定的周期
公司将三个月组织一次评定,届时需店铺先内部评定,再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进行升级,不符合标准的进行降级,原则上等级之间
您可能关注的文档
- 企业人回力资源管理师二级理论.docx
- 企业人如力资流源管理师三级真题及答案(2006年11月).doc
- 企业从vi导入项目清单 整k理.doc
- 企业到业g绩材料new.doc
- 企业到为什么培训了i以后没有效果.doc
- 企业尾人力资源管理师四级(上).doc
- 企业每app移i动应用制作推广普及.doc
- 企业每、政府和文社会.doc
- 企业读为什么要进行内个部控制评价.doc
- 企业读人力资源管理师据三级复习重点.doc
- 2025至2030中国电池电动巴士行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
- 2025至2030中国集中供气行业深度发展研究与企业投资战略规划报告.docx
- 2025至2030中国聚合物电容器行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
- 2025至2030中国混凝土研磨机行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
- 2025至2030中国制药生产行业发展研究与产业战略规划分析评估报告.docx
- 2025至2030中国加工中心行业产业运行态势及投资规划深度研究报告.docx
- 2025至2030中国加油系统的悬挂硬件行业产业运行态势及投资规划深度研究报告.docx
- 2025至2030中国数字储存示波器行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
- 2025至2030中国电镀和树脂金刚石线行业项目调研及市场前景预测评估报告.docx
- 2025至2030中国加氢石油树脂市场经营风险与未来发展方向研究报告.docx
最近下载
- 子宫颈癌筛查规范(2025年版)解读PPT课件.pptx VIP
- 2011年全国执业兽医资格考试基础科目真题和答案.doc VIP
- 人教版二年级上册数学全册教学设计(配2025年秋新版教材).docx
- 北航离散数学试题及答案.docx
- 人教版数学九年级上册全册教案(完整版)教学设计含教学反思.pdf VIP
- 2022年义乌市国企招聘考试真题及答案.pdf VIP
- [商墅-案例]商墅专题报告.pdf VIP
- 国家自然科学基金项目申请书写作范例.ppt VIP
- NB 47013.8-2012-T 承压设备无损检测 第8部分泄漏检测.pdf VIP
- 全国高中物理竞赛初赛考纲_全国中学生物理竞赛大纲.pdf VIP
文档评论(0)