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江虹，男，汉族，1963年3月出生，江西赣州石城人，中共党员，硕士研究生学历，投资管理专业。先后在玉山县政府任科长、玉山经贸委任副主任、党委副书记和玉山糖厂任党委书记、厂长。1992年筹建清林学校，2003年创办江西清林集团，拥有下属企业十一家，以有情、有仁、有义、同心、同德、同赢作为集团经营理念。2007年度被建设部列入《2007年度中国地产文化最具推动力100职业经理人》；先后荣获“上饶十大杰出青年”，多次荣获“江西省有突出贡献青年企业家”、“江西省优秀企业家”、“江西省优秀厂长（经理）”、“上饶市优秀厂长（经理）”；2010年被评为“上饶市首届十大新闻人物”。现任江西清林集团总裁、上饶百利货款公司董事长、中国房地产开发商协会副会长、上饶企业家协会副会长。 主要业绩 于2003年创办江西清林集团，经营范围包括房地产开发、园林绿化、市政工程、信息咨询、商务代理、金融、教育等。集团旗下开发的“凤凰家园”、“紫阳名邸”、“桃花源小区”楼盘已得到广大消费者的接受和喜爱。所建设的市政、园林项目“上饶市云碧峰国家级森林公园”、“上饶市紫阳公园”，项目建成后，既直接创造财富，又发挥一定的社会效益，无形中为公司树立了良好的社会形象，积聚未来发展软实力。2006年通过ISO9001国际质量管理体系认证；先后荣获2008年和2009年度“上饶市优秀企业”称号；“2010上饶企业50强”称号。 【房地产】 清林房地产公司是清林集团旗下的核心企业之一，拥有房地产三级资质。已建和在建三个项目，其中桃花源楼盘在赣东北地区已成为广大市民购房置业的新热点。公司先后荣获“中国房地产诚信百强企业”、“中国房地产影响力品牌企业”、“上饶市房地产最具开发实力品牌企业”、“上饶市房地产影响力领军品牌企业”、“上饶市房地产杰出贡献品牌企业”； 2010年被中国房地产开发商协会接纳为“中国房地产开发商协会副会长单位”。 【市政、园林】 集团拥有市政、园林二级资质。已完工的“上饶市云碧峰森林公园”和“上饶市紫阳公园”市政、园林工程，得到广大市民的一致好评。为饶城绿化建设和群众休闲场所建设作了重大贡献。2010年被中国工程建设行业协会授予“中国园林绿化AAA级信用企业”。2011年被中国工程建设行业协会授予“中国市政建设AAA级信用企业”。 【教育】 于1993年在江西省首家创办投资的清林学校。学校座落在上饶市北郊。校区占地面积400余亩，环境优美，绿树环绕，是一所集小学、中学、职业教育为一体的现代化园林式学校。该校创办以来，在陈冬英校长的领导下，本着“为民办学，为国育才”的办学理念，取得了优异的成绩，连续被教育部、省教委、市教委评为“全国优秀民办学校”、“江西省重点建设中学”、“上饶市重点中学”、“上饶市重点民办学校”、“示范初中”、“示范小学”、“德育示范校”、“绿色学校”等称号。 【金融、服务业】 集团于2010年在江西省上饶市信州区投资人民币1.2亿首家发起创办上饶市信州区百利贷款股份有限公司。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品