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仓库租赁协议 出租方：长沙昊天仓储有限公司 (简称甲方) 租用方： (简称乙方) 经甲、乙双方共同协商,达成如下协议: 甲方同意乙方租用甲方仓库存放货物（纸张）。乙方应遵守甲方仓库管理制度，不得将危险品货物及其它违禁货物存入甲方仓库内，对违章人员，甲方禁止入库。 费用标准及付款方式：仓储费按每吨天收费计算（陈家度0.45元，北站0.4元，南站0.35元），装卸费每吨12元(进.出仓分别计算)。 甲方凭乙方入、出库单（由乙方向甲方提交样票）收、发货物，如甲方发现收、发凭证与票样不符、印鉴不全、模糊不清、涂改等情形，甲方拒发货物，并及时与乙方联系，以免发生差错。每月月底甲方保管员与乙方对帐，做到帐物相符(发传真提货需在一星期内将原提单补齐)；在甲乙双方对账完成后10日内，甲方须将仓储费清单送达乙方，乙方在收到清单后20天内将仓储费用付清。 乙方货物经甲方进仓后，由甲方开出入库凭证，如因甲方保管不当造成的货物损失由甲方负责赔偿(按乙方进价赔偿)。如遇不可抗力或自然灾害造成乙方货物损失，由乙方承担。 乙方仓储等费用超过结算支付时间，甲方拒绝发货。 甲、乙双方中任何一方在协议期内需终止或续签租赁协议，应提前三个月通知对方。 8、本协议有效期：自2014年1月01日至2015年12月31日止。 9、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章生效。未尽事宜，双方友好协商解决。 甲方：长沙昊天仓储有限公司 乙方： 代表人： 代表人： 日期： 日期：“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；