仓库管0理员岗位职责(推荐).docxVIP

仓库管理员岗位职责背景：为了规范公司仓库的物料管理程序，促进本公司仓库的各项工作科学、安全、高效、有序地运作，特制定以下岗位职责说明。岗位名称：仓库管理员【工作职责】　仓库管理员的职能为：入库、出库、盘点、管理，具体内容为：1.入库管理 仓管员根据采购或厂方提供的送货单据及时点收货物，对进仓货物必须严格根据采购或厂方提供的送货单据按质、按量验收，确认无误后交于检验员及时核对。检验员完成检验后，仓管员及时在百卓优采采购管理软件（公司内部使用的采购管理系统）做好入库记录，并打印入库单，再交由采购员和检验员同时确认签字并留存归档，之后按照规范将货物摆放整齐。2.出库管理出库时，一定要严格按照出库单据上的货物清单，对于手续不完备的，不得给予出库。出库的货物整理并包装好后，在百卓优采采购管理软件录入的出库单信息，并打印出库单，再交由领用人确认签字并留存归档。3、库存盘点每月【】号进行盘库，仓管员必须对仓库里的各物品的存货数量进行定期清查，确定各种货物存货的实际库存量，并把实盘数量录入到百卓优采采购管理软件里的当前库存量核对，由系统自动生成盘盈和盘亏出入库单，有并存档盘点后的单据。　4. 仓库管理 　入库的货物按照指定的位置予以有序存放，出库时遵循先入先出的原则，做好仓库的日常各类安全保障工作，防火防盗。【考核标准】1、每个入库单和出库单实际操作时的准确性；2.、每月的月度库存盘点的准确性；3、各类仓库管理文档的归档的完整和规范性。【技能要求】熟悉常用的办公软件，如office、outlook等；本公司/厂的库存管理工作均实现电脑化管理，所有货物的入库、出库、库存统计直接通过百卓优采采购管理软件来完成，仓管员须熟练掌握本公司系统的运用，确保和上下游部门的正常对接运作。【附件表格】附件1：采购入库单模板附件2：领用出库单模板附件3：销售出库单模板附件1：采购入库单模板采购入库单（样本）入库单号： 入库日期： 供应商： 联系人： 联系电话： 序号物品编号物品名称规格型号单位数量单价金额备注12总金额： ￥000.00入库地址：所属项目：备注该模板是免费软件-百卓优采采购管理软件（个人版）内置模板，支持根据实际需求自由调整模板格式。经办人： 　　　　　附件2：领用出库单模板领用出库单（样本）出库单号： 出库日期：领用部门： 领用人： 序号物品编号物品名称规格型号单位数量单价金额备注12总金额： ￥000.00所属项目备注：该模板是免费软件-百卓优采采购管理软件（个人版）内置模板，支持根据实际需求自由调整模板格式。经办人： 　　　　　销售出库单（样本）出库单号： 出库日期：客户： 联系人： 联系电话： 序号物品编号物品名称规格型号单位数量单价金额备注12总金额： ￥000.00所属项目备注：该模板是免费软件-百卓优采采购管理软件（个人版）内置模板，支持根据实际需求自由调整模板格式。经办人： 　　　　　“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握