仓库管理软件常如见问题.docVIP

?? ? 仓储是企业物资配送的一个重要环节，与企业其他经营活动都密切相关，例如生产与销售之间，采购与生产之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储还是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能/ 。仓储管理除了运用仓库管理软件以外，还要注意这些问题：? ? ? 1，仓库布局设计和设备的改进 ? ? ? 作为物流流程整个系统的枢纽，仓库的设计布局是否合理也直接影响着整个库内作业效率。例如可以把仓库按产品类别分为不同的拣选区。这样，整箱、拆箱、整盘分开作业，可以避免现场零乱，减低货物掉落破损。另外，对仓库的设备改进还体现在对货物物资的包装上。长期以来，仓储企业为了追求“零库存”，一直投资于仓库存储环境的改善和库房建设上，以吸引货主的青眯。这时，对货物包装的投资成为仓库提高效率、提高竞争力的一个考虑因素。 ? ? ? 2，根据经验设计最佳库存 ? ? ? 主料：库存情况要根据生产订单、材料消耗定额、供应商状况、最短供货时间以及资金的周转情况等确定。 ? ? ? 辅料：根据平时生产时的消耗量、最短供货时间、资金的周转情况等确定。 ? ? ? 主料、辅料都必须在生产需要时给予满足，但又不能积压太多的资金，要加强物料的周转频率，提高资金的利用率和周转率。 ? ? ? 3，有效的人工管理 ? ? ? 劳动力是第一生产要素也是一个成功仓储重要的因素。然而随着经济的发展，人工处理的程序越来越复杂，人工成本占库存成本的很大一部分。是否能够分配好人力资源进行有效运作是高效仓储管理的重要评判标准。另外，公司应该采取激励措施给由员工组成的团队而不是个人，发挥团队的最大潜力。 ? ? ? 4，强化仓储管理 ? ? ? 1、必须严格仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必须及时登记入账，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。 ? ? ? 2、原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账 ? ? ? 3、卡片；半成品、成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片。 ? ? ? 4、仓库管理人员必须制作各类物资和产品的明细账簿和台账。 ? ? ? 5、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、卡、物一致。如有变动及时向主管领导及相关 职能部门反映，以便及时调整。 ? ? ? 5，出库管理 ? ? ? 1、各类材料的发出，采用先进先出法。 ? ? ? 2、物料出库时要办理出库手续，并限额领料，各单位领用物料必须有单位领导和领料员的签字。 ? ? ? 3、领取物料时，仓管员要在领料单上签字，核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后才发料。 ? ? ? 4、成品出库必须由相关部门开具销售发货单据，仓库管理人员凭盖有财务发货印章和业务部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记卡片。 ? ? ? 就上面提到的五点都是管理好一个仓库的重要方法。由于科技的发展，后面的两点都可以利用仓库管理软件来轻松解决。使用仓库管理软件的好处是仓库管理软件可以方便仓管管理仓库取代手工管理，方便经理，老板随时了解库存状况，尽快催货发货。企业应该将管理软件与人工管理结合起来，才有更好的前景。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经