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仓库租金不是影响存储成本的最大因素
近日,中国仓储物流领先企业之一的百利威仓储物流总经理霍振禄在接受采访时认为,相比于仓库硬件情况和仓储物流的管理,仓库租金并不是影响客户经营成本的最大因素。
霍振禄认为,随着中国经济的持续发展,尤其是近几年电子商务的飞速发展,市场对仓库的需求已发生了根本性的变化。以前的仓库,仅仅是存储功能,是以出租空间来换取利润,但现在的仓库则承担了更多服务功能。客户在利用第三方存储系统存放货品的同时,除支付仓库租金外,在运营中还要支付仓库各种管理人员费用,以及储存、保管、装卸搬运、配送货物、商品破损等等费用,相比于后面这些,仓库租金实在不算是大头。
霍振禄建议客户在选择仓库时注意两个方面。第一,仓库本身硬件问题,仓库层高越高,堆码的空间就越大,单位成本也越低;存储环境,有些特殊商品对存储环境要求比较高,好的硬件设施可以大大降低商品损坏率;仓库内外商品运动轨迹的规划是不是合理,决定了商品在配送过程中是不是可最大程度地提高效率。有些比较老的仓库和比较小的仓库,在设计之初就存在着先天的缺陷,在选择时要慎重。另外,对高速发展的电商企业来说,仓库的弹性面积也很重要,季节性、市场波动带来的库存变化要有适当的仓库调剂才可把仓储成本降至最低。第二,存储和物流管理,这也是许多客户最头痛的一件事。由于仓库商品繁杂,现代商务对物流要求的时效性又非常高,所以仓储和物流管理难度很高,专业性非常强,对人才的要求也比较高。但许多客户,尤其是电商客户,他们优势是做商务,对仓储物流这样专业领域不一定有很深的研究,也没有经验。这就造成了许多电商企业的仓库管理混乱,发错货,坏损率高,效率低下的根本原因,无形中增加了仓储物流成本。霍振禄曾为某电商企业算过一笔帐,因仓储物流管理不善而增加的成本,占到其物流成本的30%以上或者更高。
对此,仓储物流专家王建也持同样的看法,他说,很多小商户不懂得仓储专业知识,仓储非常凌乱,这样不仅占据空间较大,还不利于进出货,商家可以进行分类管理,通过搭建货架等方式提高空间使用率,对于大部分商户来说,完全可以节约30%以上仓库建筑面积,这样就会使租金降下来。
针对这种市场情况,百利威仓储物流近几年逐步调整了经营方式,已于数年前完成了由传统的仓储物流向现代物流的转变。据霍振禄介绍,近几年百利威所建设的仓库均为标准化仓库,除了交通位置优越外,在层高,封闭性,内部硬件设施、配套服务等方面,均能满足现代商务特别是电子商务物流对快捷、高效、储存环境等方面的需要。目前北京百利威二期,沈阳、马鞍山、武汉等地均在建或已建成现代化仓库,形成全国网络化布局,满足电商企业全国物流需求。针对一些电商客户物流管理混乱提升仓储物流成本的情况,百利威也提供了相应的增值服务,为客户量身定作适合自身的仓储物流解决方案,提供培训服务,甚至全盘为客户提供仓储物流代管业务,全面降低客户仓储物流成本,提升客户仓储物流效率。
公开资料显示,作为行业规模全国第七,华北第一的百利威仓储物流与众多知名企业有过合作。包括当当网、京东商城、卓越亚马逊、凡客诚品、1号店、麦考林、乐淘网、好乐买、为为网、国美/库巴、神州数码、五洲在线、优购、家家乐购等等一批中国电子商务的龙头企业有过或正在合作,中国排名前10的电商企业更是全部与百利三威有过或正在合作。以及著名家用电器公司等松下电器、创维电子、美的电器、日立电器、海尔集团、三洋电器、艾瑞弗;鞋服/服饰/家居:探路者、际华连锁、李宁、苹果服饰、欧时力服饰、堡狮龙、红科国际、优雅100、全棉时代 ,汽车,电子、化工等企业,均与百利威的过或正在合作。
16年的行业经验和数百家知名传统企业和电商企业的合作经历,让百利威为传统客户和电商客户提供量身定制的仓储物流解决方案具有极强的建设性和实用性,为客户增值成为百利威现代仓储物流最重要的价值观。“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的
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