培训于礼仪课程.docVIP

景德镇市望龙陶瓷有限公司 2010年第二次集中培训《礼仪》课程 （2010年9月7日） 景德镇市望龙陶瓷有限公司是我市陶瓷行业和知名企业，公司的前途广阔，环境优美，正需要一支有知识、有才能、懂礼貌、能团结的员工队伍。今天着重讲讲这个“懂礼貌“的课题。 首先从礼仪讲起：礼仪是人生的第一张名片，友好的礼仪是员工个人形象展示的重要途径，也是传递企业形象的重要渠道，更是能提高企业的效率。 第一课、仪容仪礼 仪容礼仪又涉及仪表修饰、化妆规范、仪姿仪态三个方面。 1、仪表修饰： ◆面部：干净整洁、口无异味。 ◆发部：健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。 ◆手部：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。 个人礼仪 个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处现精神，举止言谈见文化。 （1） 个人仪表。男士面容仪表: 应每天养成修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话，也要考虑工作是否允许，并且要经常修剪，保持卫生，不管使留络腮胡还是小胡子，整洁大方是最重要的。（发型：整洁、大方；摩丝的喷洒不宜过多，以稍稍起到一个定型作用为标准） 女士面容仪表: 化妆的浓淡要考虑时间场合的问题，在白天，一般女士略施粉黛即可；（注意：眉毛和唇色，不然会显得苍白）。正式场合不化妆是不礼貌的行为。 在公共场所，不能当众化妆或补装。尤其职业女性，以淡雅、清新、自然为宜。浓妆，大