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人防工程质量保修书 单位工程名称 竣工日期 建 设 单 位 施工单位 质 量 保 修 范 围 本人防工程在质量保修期内，如发生质量问题，本单位将按照《建设工程质量管理条例》的有关规定负责质量保修。其中，属施工质量问题，保修费用由本单位承担；属其他质量问题，保修费用由责任单位承担。建设工程保修期，自竣工验收合格之日起计算。 项目经理（签名）： （公章） 年 月 日 技术负责人（签名）： 法人代表（签名）： 注：本表由施工单位填写，一式六份，四份交建设单位，一份交人民防空主管部门，一份自存。篇幅不足，可另附页。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务