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中层管理核心技能系统训练（MTP） 【课程背景】 中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？这是每个企业管理者都要思考的问题。有人说是战略，有人说是资源，也有人说是竞争的流程和标准。但是，在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的中层人才。分析问题的方法之一 ——QC手法分析问题的方法之二——PDCA手法与8D团队、PDCA手法——计划实施查核对策、8D团队改善之定义与、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题 ■案例：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好? ■案例：上司为何不满意你的工作？ ■案例研讨：深圳一家企业流程改善的事例 ■案例研讨：部门业绩为何不理想分析 第三篇：沟通与协调能力---中层管理的核心 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读2、沟通的原则、心态与技巧（决定你的人缘）3、沟通障碍的产生与防范4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）、如何与下属建立相互依赖的关系、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合） 产生品质问题的五大要素 2、、产品互检原理和技法 、如何落实“三检制” 如何编制班组生产计划 、、、如何从现场中发现浪费 、成本控制的大方法 了解员工的三步曲