2016最新统计实习报告总结精选　.docVIP

2016最新统计实习报告总结精选 作文频道为同学们搜集整整理了2016最新统计实习习报告总结精选,供大家参考考，希望对大家有所帮助! 面对日益加剧的市场竞争，，超市只有持续地关注顾客、、服务顾客、 培养顾客， 才能进一 步发展壮大， 立于不败之地。 通过过程营营销建立与顾客密切联系， 提高顾客对超市的依赖性;; 通过产品营销建立产品在在顾客心目中的良好形象， 提高超市的品牌价值; 通过过环境营销让顾 客感受良好好的购物氛围， 拥有舒心的的购物过程; 通过失误营销销弥补服务中的不足， 比如如超市 营业员与顾客交往难难免出现失误， 如对顾客咨咨询无反应、 没礼貌等都会会引起顾客不满， 此时， 超市应通过妥善的弥补措施施来转变顾客态度， 把坏事事变成好事， 增进顾客情感感。 处理时不仅 要注意向向顾客赔礼道歉，更要注意动动作快、态度好、语言得体、、适当补偿。使顾客对超市产产 生信任， 并拥有无形的的顾客资产; 通过尊重营销销使顾客在每一次购物过程中中得到应有的尊重， 找到 “ 宾至如归 ” 的感觉觉;通过网络营销缩短超市和和顾客的距离，实现 服务到家 ” 的承诺，方方 便更多的顾客，最终达到到提高超市顾客满意度的目标标。 1. 产品品种：产品品品种是消费者多选择的重要要因素，产品品种一定要丰富富。 2. 产品分类：商品品种类和商品陈列 , 还可可以令人满意。商品的种类应应以多为好(但要注 ) , 这样可以给顾顾客较大的选择余地;商品的的陈列也应充分考虑到方便顾顾客的选 , 因而，商商品的陈列、分区、摆放要尽尽量做到合理。 3. 价格格策略要恰当：产品价位可以以略低于市场中的领导品牌。。如果有的产品生产成本较 高或加入了特殊的营养成分，， 其价位也可以略高于市场场上的领导品牌。 具体的价价格还要根据 自身的产品特特点和消费者的接受程度来定定。 4. 促销方式：要对对促销方式进行改进，选择消消费者比较喜欢的促销方式进进行商品促销。 5. 购物物场所：如今，商场超市已经经不再是简单的交易场所，而而是集购物、休闲、娱乐等 功能于一身的综合性场所。 因而商场超市的环境不仅要要适合于购物， 而且要兼具具休闲、 娱乐 等多种功能能。 (六)结束语 我们小组组从选题到研究调查方案到问问卷发放到撰写调查报告， 一起 讨论，一起查阅资料，，一起来完成此次调查。在调调查中，我们最大的感触就是是，任何事情都 必须认真去去对待， 这样才能有好的结结果。 通过对校园超市满意意度的调查， 我们深刻认识识到一 家超市想要经营的好好，并不是那么容易的。在很很多地方都要改进，也要多听听取各方的意见。 在调查过过程中，最累的并不是收集数数据或是撰写报告，反而最累累的我们觉得是用 Exceel 或是 Word 对数数据进行分类总结，还有就是是对问题分析等等。数据的数数量和分类对于我们来说是 一大难题。 但是好在有老师师和同学的帮助，我们终于完完成了此次的任务，感受颇深深。相信通 过这次的问卷调调查， 不止是我们这组学到到了很多东西。 其他同学也也应该从中获得了他们认为 值得学的东西，这是很难得得的。 11 (七)附录录 : 1. 尊敬的顾客客您好! 我是武汉电力职业业技术学院的学生， 我们正正在进行一项关于顾客对超市市购物满意程度的 调查， 我们很想知道您对超市购物物的看法与建议， 访问只需需要 10 分钟， 请您认认真填写问卷， 万分感谢。。 1 、您的性别( ) A 男 B 女 2 、您的的年级是( ) A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 其他 3 、您一一般去大型超市购物次数( ) A 每周一次以内 B 每周 1 ～ 2 次 C 每周 2 ～ 3 次 D 每周 3 次以上 4 、您您每次购物的时间是多少( ) A 1 小时以内 B 1 ～ 2 小时 C 22 ～ 3 小时 D 3 小时以上 5 、您每周去超超市的平均花费多少( ) A 100 以下 B 1100 ～ 200 C 2200 ～ 300 D 3300 以上 、您对超市内内的环境和服务是否满意( ) A 满意 B 一般 C 不满意 7 、您认为为商品按那种分类摆放更方便便您的挑选( ) A 同品品牌商品集中摆放 B 同类类商品集中摆放 C 同功能能同口味商品集中摆放 8 、假设您到超市后，有以下下的产品供您选择，您会如何何选择，请您为以下选择排一一 下序： ------------------- A 水果蔬菜类 B 水产和和肉类 C 糖果饼干、饮料料、速食品类 D 日用品和和文具类 E 电器类 9 、您感觉超市内是否存在人人性化的设计与服务( ) A 存在 B 一般 C 不存在 10 、您在超市市买到过过期