《电子商务概论》第三版..pptx

电 子 商 务 概 论总结选用教材:电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS（第3版）邵兵家 主编高等教育出版社第一章 电子商务概述以物易物 物流 一手交钱一手交货物流、货币流，所有权转移同时发生货币的第二层中介（物流和资金流分离）物流、货币流分离，商流不同步各种信息Internet1. 商务活动的演变传统商务交易模式：面对面、书面文档EDI(电子数据交换)电子商务EDI 网络B公司电脑A公司电脑2. 电子数据交换 EDI 技术EDI的定义 EDI定义 EDI是指按照商定的协议, 对具有一定结构性标准的信息,经过电子数据通讯系统网络, 在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理。包括五点： (1) EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输 (2) EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换 （3）EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换 （4) EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换 (5) EDI是为了满足商业用途的电子数据交换EDI的构成 计算机应用(EDI软件和硬件) 通讯网络 数据标准化EDI系统的三要素EDI的标准化EDI标准的数据格式三要素 数据元、数据段、标准报文格式。国际上目前标准体系UN/EDIFACT标准和ANSI X.12标准EDI 系统的工作原理和软件结构?用户接口模块 ? 内部接口模块 ?转换软件模块 ?翻译软件模块 ? 通信模块 Internet的主要应用功能 电子邮件 全球网络 文件传输 邮件列表 新闻组 远程登录 公告板 即时通信 3. 电子商务电子商务的定义世界贸易组织电子商务专题报告 电子商务（EC）就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅是指基于Internet网上的交易，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 综合定义电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2314电子商务的前提电子商务的核心电子基础电子商务的对象电子商务的内涵人商品交易为中心电子信息技术电子工具的使用系统化、系列化、高效的电子商务的通用交易过程交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真合同与执行 签定合同与执行合同。支付过程 现金和支票形式。5. 电子商务的起源电子商务的兴起的原因全球区域性商贸业务的发展需要是推动电子商务产生的内在动力电子数据处理系统EDPs和MIS为发展电子商务奠定了技术基础Internet技术和电子数据交换EDI技术为电子商务奠定了物质基础SET和 SSL 协议为电子商务保障了交易安全 6. 电子商务带来的变革 Internet技术及万维网(World Wide Web)的广泛应用标志着以网络计算为核心的信息时代的来临。经济全球化和网络化这股潮流正引发着一场全球性的新的技术革命。信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济并将迅速改变人们传统习惯和运作方式，加快了世界经济结构的调整与重组，推动人类全社会的进步 电子商务引发了企业经营战略、组织管理及文化冲突一系列的变革 电子商务改变企业经营管理方式； 电子商务将改变商务活动的方式； 电子商务将改变人们的消费方式； 电子商务将改变企业经营管理方式 ◆ 企业经营的环境因素将改变 ◆ 人力资源投资的力度将改变◆ 企业生产流程将改变； ◆ 信息的应用与技术知识将改变◆ 企业组织结构将扁平化 ◆ 时空距离将缩短，与客户的关系将改善。? 电子商务将改变企业商务活动的方式 获得在线服务： 能购买实在的物品 能购买数字类产品 能获得各类服务电子商务将改变人们的消费方式 消费者在网上购物是足不出户，看遍世界 网上的搜索与导航功能可以方便地带你货比多家 消费者也能以一种十分轻松的自我服务方式来完成交易。电子商务给企业带来的变革 电子商务带来了经营战越、组织管理及文化冲突的变化电子商务带来了企业的业务转型电子商务带来了贸易组合模型企业传统的金字塔组织机制电子商务环境下的“多对多”扁平式组织机制第二章 电子商务的商业模式EC实体 物资流资金流信息流交易事务 电子市场 2.1 电子商务模型 1.电子商务的概念模型2. 电子商务的交换模型SHOW（展示）：发布信息、树立企业形象、寻找合作伙伴SALE（交易）：以电子方式完成交易过程SERVE（服务）:售前/后服务；巩固老客户吸引新客户 2.2 电